《现代管理学》笔记.doc

00107 现代管理学 笔记依据教材 《现代管理学》[2007年版] 刘熙瑞主编，高等教育出版社 笔记依据目录 第一编总论 第一章管理与管理学 第二章管理思想的产生和发展 第二编管理职能 第三章决策 第四章组织 第五章人事 第六章领导 第七章激励 第八章协调 第九章控制 第三编管理方法与技术 第十章系统分析与网络技术 第十一章目标管理与全面质量管理 第十二章决策方法 第十三章控制的方法与技术 第十四章社会调查方法与技术 第一章管理与管理学 第一节管理概述 一管理的概念： 管理―在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 管理的历史发展：管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。 二史前人类社会管理的特点： 1习惯化的管理方式2原始民主的管理制度3简单的管理机构4人格化的管理权利5单一的公共事务管理 三前资本主义国家管理的特点： 1管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段2管理内容趋于复杂，管理权力开始分化 3管理制度产生，但在管理中的作用受到限制4管理思想提出，但经验管理任占主导地位 四资本主义社会的管理特征：1科学管理2分权管理3法制管理4经济管理成为管理的重点 五现代管理的基本特征：1系统化管理2民主化管理3科学化管理4法治化管理5以人为本6追求效率 六现代管理的划分： 1．公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。 2．私人管理：指社会成员对个人事务，私人领域的自主性，自治性管理 七管理在社会发展中的作用 1管理是维系人类正常社会生活的条件 2管理是社会资源有效配置的手段 3管理是社会生产力实现的基础4管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 第二节管理学和现代管理学 一管理学的研究对象： 1是研究生产力方面的问题2是研究生产关系方面的问题3是研究上层建筑方面的问题二管理学的学科特征 1管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2管理学是一门定性和定量相统一的学科 3管理学是一门软科学4管理学具有鲜明的时代特征5管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 三简述现代管理学及其特征。 1现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。 2与传统管理学相比，现代管理学具有变革性，开放性，严密性，实用性等特点。 四简述现代管理学的研究内容 。 1关于管理、管理学和现代管理学的基本问题；2关于管理职能的基本问题；3关于管理方法与技术的基本问题 第三节学习现代管理学的途径与方法 一简述学习现代管理学的途径。 （1）以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 （2）一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 （3）分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件 （4）掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 二学习现代管理学的具体方法1比较研究法2定量分析法3历史研究法4案例研究法5理论联系实际的方法 第二章管理思想的产生和发展 第一节前管理学时期的管理思想 一、中外古代管理思想 1原始社会是管理思想的萌芽阶段： 2中国古代的管理思想：1中国古代朴素的系统管理思想2中国古代的用人思想3中国古代的经济管理思想 3世界其他民族古代的管理思想：1行政管理思想2生产管理思想3教会管理思想 二、古代管理思想的局限性： 1、具有直观性：（1）孤立，零散，缺乏理论的系统性（2）肤浅，简单，缺乏理论的深刻性 2、具有明显的阶级局限性：（1）有许多反科学的方面。比如借助迷信，神力天道来管理。 （2）有反人道的一面，个人利益和个人精神不被重视 （3）包涵着强烈的等级观念，强调自上而下严密控制和自下而上的服从关系 三、近代西方管理理论的先驱者： 1.小詹姆斯·瓦特和马修·博尔顿（计划方面和成本核算） 2.亚当·斯密：劳动分工之所以能提高生产效率，亚当·斯密认为有三个原因：（1）技巧（2）节约一个工作转到另一工作而损失的时间（3）机械的发明 3.罗伯特·欧文：首次提出了关心人的哲学，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。 4.查尔斯·巴贝奇：科学管理的先驱者 5.安德鲁·尤尔：管理教育的先驱者 6.丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔：麦卡勒姆实行明确的分工负责制。亨利·普尔（1）亨利·普尔从麦卡勒姆的制度和措施中归纳出建立健全管理体系的三条基本原则，即组织原则、沟通原则和信息原则。（2）普尔在泰罗之前就提出了建立严格管理制度的思想，在法约尔之前就提出了集中指挥的问题，在梅奥之前提出了人的因素问题，而在阿吉里斯前就提出了消除正式