《管理咨询》二..ppt

第二章 经营战略咨询 第一节 经营战略及咨询基本理论 第二节 经营战略咨询程序和思路 第三节 外部经营环境咨询 一、宏观环境分析（机会和风险扫描法） 二、行业环境分析 三、市场竞争分析 第四节 企业自身实力咨询 一、企业自身实力咨询思路 二、企业素质结构和能力指标体系 三、企业素质和能力综合分析评价与咨询 四、企业活力指标分析与咨询 五、企业战略经营领域确定 企业战略管理常见危机： 1、流浪倾向 2、东施效颦 3、航母情结 4、旧瓶装新酒：组织结构与经营战略的矛盾 5、赶鸭子上架：战略实施与人才匮乏的矛盾 6、这山望着那山高：短期利益与长期利益的矛盾 7、亡羊才补牢：评价时机不当 8、见树不见林：评价指标片面 9、 远离数字化：评价手段落后 第一节 经营战略咨询基本理论 一、经营战略的概念 ——是指企业为谋求持续发展，在正确的经营思想指导下，准确把握内外部经营环境，对企业经营方针、目标、业务方向与结构等进行选择，并规划重要措施及其步骤。 特点：全局性、长期性、风险性、层次性、应变性 二、经营战略体系 1.经营战略思维与思想 2.经营战略目标 总目标：单一或组合目标、定性和定量结合 业务（产品）目标 职能目标 3.经营战略重点、步骤和措施 4.经营战略计划 5.经营战略实施 6.经营战略控制 “三孔啤酒”总经理宋文俊的“十四项”新观念 变“公有”为“共有”的观念 “与企业共命运”的观念 市场观念 竞争观念 人才观念 效益观念 “质量第一”的观念 创新观念 “按劳分配，多种分配形式并存”的观念 服务观念 “人生最高目标是建功立业”的观念 现代化大生产的观念 “管理就是教育”的观念 “优秀的企业文化是企业生存和发展的根本”的观念 三、经营战略种类 1.按照竞争优势的基础划分:成本领先、差异化、集中化 2.按照发展性划分:发展型、稳定型、退却型 3.按照主客观条件结合状况划分:风险型、可靠型、保守型 4.按照业务领域关系划分:密集型、多元化 5.按照战略实现方法划分:自我发展、兼并收购、联合结盟 6.其他：按照地区、职能等分类。 四、经营战略咨询内容 是对企业长期发展的总体规划和战略决策所进行的咨询。包括： 经营战略本身内容的咨询：战略目标、战略重点、战略措施和战略步骤 战略制定的程序、方法和影响战略制定的条件的咨询 第二节 经营战略咨询程序和内容 一、经营战略咨询程序 1.对企业是否存在经营战略，或者是否明确进行了解 2.对经营战略本身的内容进行咨询 3.对经营战略的制定程序进行咨询 4.对企业经营思想和素质进行咨询 经营战略咨询程序图示 二、经营战略咨询的主要内容 1.战略目标评价 可行性：是否符合宏观与行业发展方向 是否符合市场需求的未来趋势 是否符合企业自身能力条件 针对性：针对竞争对手的策略和本企业的战略优势 方向与目标明确：如“创一流企业”就缺乏针对性 完整性：各种具体的经营目标和总体目标相一致 目标的完整性：应指标化、体系化 预期成果：积极稳妥，如投资效益、成长等 2.战略措施和战略步骤的诊断 (1)战略措施的诊断 是否有利于提高和发挥企业的战略优势 代价大小 (2)战略步骤的诊断 阶段划分是否正确：应以整个战略期企业环境、条件、任务的变化为依据 例如，某一企业用7年时间就可收回全部投资,之后过5年能比初始规模扩大1倍,再过4年有可能成为同行业中最大的企业。它的战略就用7、5、4年作为阶段划分。 分析战略措施的分阶段实施是否合适 步骤安排是否有利于及时地利用有利的机会，避开不利的威胁 3.战略计划的诊断 战略计划的适应性：全面性、渐进性、应急性 战略计划的协调性：与一般经营计划衔接，时间与内容 4.战略制定程序的咨询 程序是否正常 信息是否正确、充分 方法是否正确 5. 经营管理者战略素质的咨询 第三节 外部经营环境咨询 一、宏观环境分析 方法： PEST分析－political、economic、social、technological 风险和机会扫描法 机会和威胁矩阵法 二、行业环境分析 ——确定行业成功关键因素；把握行业发展规律；寻求发展机会 1.行业界定 三原则： 按照使用用途界定 尽可能多地发掘企业潜在客户 把企业界定在最有希望发展的行业 2.行业发展史调查——通过历史教训，把握行业规律 3.行业产品、技术和工艺现状及未来