《3.第三章管理道德和社会责任2011.pptVIP

2.严峻的管理道德形势的原因 ★背景：经济转轨、社会转型、文化冲突 ★管理者的素质与企业品质 ★与经济和管理有关的几个哲学理念有关： （1）企业是一个经济实体－→企业是一个经济动物－ →是一台钞票生产机器 企业不只是一个经济实体，而且应当也必须是一个伦理实体 （2）市场经济是一只看不见的手。 当把“看不见的手”当作经济与管理的理念时，就意味着经济本能的放任，意味着放弃道德对经济活动的引导与制约。 （3）市场经济是法制经济。 当把法制当作市场经济的唯一保障时，就放弃了至少忽视道德对经济活动的作用。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （五）管理道德行为的改善 1、道德对管理的重要意义 ★日本一些企业家提出了日本特色的管理模式：《论语》＋算盘－→称为“道德经济合一论” ★西方学者通过对西方的一百多个企业的研究发现，文化价值体系，才是创造财富的源泉，才是企业竞争力、国家竞争力的源泉。他们发现，顾客对商品的评价首先是对生产这种商品的公司的价值观的评价 ★台湾学者：“企业家”代表着一种素质和境界，以利润为唯一取向永远只能是“生意人”，而不能成为企业家 ★我国提出：以德治国,以人为本 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、管理道德行为的改善P160 ★招聘高道德素质的员工 “德才兼备”招聘人才, 现实中“德、能、勤、绩”考察人的方法，容易变成人际关系的考察，很难真正对考察对象的道德品质作出实事求是的评价 ★建立伦理守则和决策规则。如麦道公司的八项道德准则： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 在所有的交往中要诚实可信 要可靠地完成所交代的任务 说话和书写要真实和准确 在所有工作中要与人合作并作出自己的贡献 对待同事、顾客和其他人要公平和体贴 在所有活动中要遵守法律 承诺以较好的方式完成所有任务 节约使用公司资源 为公司服务并尽力提高我们生活质量 麦道公司的伦理守则 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ★管理者以身作则 ?言传身教 ?通过奖惩来建立文化基调 ★合理的工作目标 不现实的工作目标，会使那些即使是有道德的雇员也会采取“不择手段”的态度来完成工作，当完不成时，虚报成绩，导致严重的道德问题。如“大跃进”时的浮夸风 ★对员工进行伦理教育（职业道德） ★对绩效进行全面评价 ★独立的社会审计与监察 ★提供正式的保护机制 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、企业的社会责任 1.企业社会责任的定义 企业社会责任并无公认定义，但一般泛指企业的营运方式达到或超越道德、法律及公众要求的标准，而进行商业活动时亦考虑到对各相关利益者造成的影响，企业社会责任的概念基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。 相关利益者是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括：员工、顾客、供应商、政府、社区团体、合作伙伴、投资者和股东等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、企业社会责任的历史演变 1）西方市场经济国家最初的企业并没有什么社会责任的概念，他们的存在仅仅是为了赚钱。市场经济的进一步发展，诞生了古典经济学。古典经济理论几乎把市场经济下企业的功能等同于企业的社会责任。企业