[客户部仓库管理员工作标准.docVIP

客户部仓库管理员工作标准 范围 本标准规定了客户部仓库管理员的岗位资格要求、职责与权限、工作要求、检查与考核等内容。 本标准适用于客户部成品仓库管理员的工作和考核。 岗位资格要求 2.1 教育背景：初中及以上学历； 2.2 知识技能：熟悉本企业所有产品的型号、基本结构、分类、颜色特点等；思路清晰，计算能力强； 2.3 工作经历：具有从事本职工作一年以上工作经验； 2.4 职业道德：诚实可靠、吃苦耐劳、忠于职守、不假公济私。 3 职责与权限 3.1 职责 3.1.1 一切进出成品仓库的货物的对单和登记入库工作，做到凭单进出；根据客户部传真件作好留货工作、并作好相应标志；补件的发放和欠发货物登记工作； 3.1.2 晚上在成品库留守值班，保证仓库货物安全，账物不符将与主管共同承担责任。 3.1.3参与月底盘成并将结果及时汇报上级主管。 3.1.4负责仓库劳动用具及电脑等设备的保管. 3.1.5负责做好仓库实物库存报表和台账. 3.2 权限 3.2.1 没有合理的手续，成品库任何物品不能出入库； 3.2.2 有权对客户部开出的有明显错误的单提出修正意见；可以根据客户部跟单员授权改单； 4 工作要求 4.1 总则 服从公司和部门领导以及主管的安排，按时完成公司下达的工作任务，确保仓库正常收发、运输、转运货物符合相关标准。 4.2 工作事项 4.2.1与销售会计共同负责办公环境的卫生整理工作；检查时不合要求时必须马上纠正。 4.2.2负责做好仓库办公电话及本人手机的正常接听，传真的接收转达。 4.2.3负责做好仓库实物库存报表及台账，每日与销售会计进行核对，并在核对总表上签字。 4.2.4根据订货、留货传真做好补件、广告品、欠件、订货记录，在收到传真后3小时内必须签字回传,如不回传视同已签字。根据销售单及时准确的将补件和广告品发出；并将订货区做好相应标志,如果其他人需向订货中借货必须通过订货人。如违反上述规定, 仓管员10元/次，如造成损失,将承担直接损失超出罚款部分的一半。作好需要补货的提前发货计划， 4.2.5负责按单验货收货，（具体操作流程为：将货先按照分类卸在托架上→仓管在托架上清点并记录好→搬运人员在仓库主管的监督下摆放在指定位置），并在调拨单或供应商送货单上签名后原件交销售会计作帐，自已留复印件做台帐备查。 4.2.6负责按单发货、监督管理搬运人员按单正确搬运、转送。具体操作流程为：搬运人员凭单在仓库找出货物放到托架上→拉出摆放在准备装货的车旁边→仓管在托架上凭单清点并确认无误后→搬运人员按照仓库主管要求装车），仓库主管和仓管在送货单上签字确认。4.2.7负责临时保管销售所收到的现金，并及时通知出纳收款；一般情况下不允许仓库现金过夜，出纳员应及时收回；特殊情况下，不允许超过人民币叁仟元的现金在仓库过夜，并做好保管工作。 4.2.8负责做好转运部门人员生活就餐资金保管及餐费核算登记管理工作。 4.2.9负责仓库大门的开、关，留守仓库宿舍，对仓库的库存数量共同负责。 4.2.10 开单时如有补件、专卖店水晶字、装饰条、饰品和吊旗等非产品类物品发出，应另外专门登记；如有客户部通知查询历史补件情况，应配合查询。 4.2.11 仓库管理员应在主管的安排下根据销售提前在货物上根据不同客户作好相应标记以示区分，安排搬运装车时应该统计好搬运件数，核对发出货物是否准确，仓管和搬运共同在销售单签字确认。 4.2.12 严格遵守售后服务流程。 4.2.13 严格遵守客户退回货物的处理流程，按照主管要求处理；具体程序：根据售后专员提供的客户售后记录确认同意退回货物（换货时客户退货必须有客户经理签署的售后货物准退单才能办理退货和运费报销手续）—拉回仓库验收入库并作好详细登记（客户资料、退货型号、件数、损坏程度等）—交给生产部。 4.2.14严格遵守调货流程，落实好调货事宜： 根据销售订单情况仓库与客户部商量制定调货计划经客户部经理审批报邵东公司—落实到货时间（以便错开送货高峰）—安排好搬运，验收入库，有疑问立即公司联系并汇报给客户部经理—登记入账 4.2.15 配合主管搞好仓库货物的进、销、存管理，要求账物相符，每月必须盘存一次，及时纠正偏差，报表准确反映库存。 4.2.16 具体落实好仓库的环境卫生、防漏、防盗、整理、消防等工作。 4.2.17配合主管作好仓库物品的入库、发放、管理、计划并安排和管理搬运工和货运车辆等工作。 4.2.18在规定的时间内完成公司所安排的各项任务。每天做好仓库日报表和库存台账。 4.2.19 根据主管的安排具体落实好如下事项：不得浪费补件，控制补件的合理使用，提前申报，确保补件及时供应到位；将证书、商标、资料、宣传品的发放应作好记录，不徇私、不偏袒，各项物品发放要按照公司规定或销售单进行及时发放。