《3.管理学原理第一章.pptVIP

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《3.管理学原理第一章

管理学原理 中国传媒大学经济与管理学院 孟庆顺 案例 美国麦考密克公司创始人W.麦考密克是位性格豪放、带有江湖义气的经营者。公司成立之初,凭借其一定的社会阅历和大胆热情,公司的利润增长较快,员工的收入也与日俱增。随着公司的发展,其经营理念和经营方法逐渐落后,越来越不适应时代的要求。W.麦考密克虽然苦心经营,但公司还是不景气,最后陷入裁员减薪的困境,公司频临倒闭的边缘。 小麦考密克在公司危难时刻继任总裁,员工把一切希望全部寄托在新总裁的身上。新总裁也壮志满怀,可万事开头难,从何处突围成为首要问题。新总裁对公司的内外环境进行了认真的调查和分析,发现员工怨天尤人,无责任感,对企业和个人发展感到茫然。新总裁在全体员工大会上庄严宣布:本公司生死存亡的重任落在诸位的肩上,希望大家同舟共济,协力渡过难关。同时,新总裁出乎意料地决定,从本月起,全体员工的薪水每人增加10%,工作时间适当缩短。 案例(续) 新总裁的决心和决定让几乎绝望的员工为之感动,员工们认识到唯有大家齐心协力公司才有希望。经过公司全体员工的共同努力,仅用一年的时间公司就实现了扭亏为盈,公司获得了新生,员工又有了新的希望。 问题:麦考密克公司的起死回生使你得到哪些管理学上的启示? 案例分析 管理是一门科学,也是一门艺术。对于管理者来说,掌握管理的科学知识可以更好地理解管理现象,但是,解决管理问题的技巧需要在管理实践中磨练和提高,在许多情况下,需要管理者创造性地解决管理实践问题。公司新总裁在公司频临倒闭的状态下,本应该裁员减薪,却采取了减时提薪的创造性之举,实属高超的管理艺术。公司的成败在很大程度上取决于员工的积极性能否充分发挥,而员工积极性的发挥在于领导艺术的应用,其包括员工对领导的认可,对公司的责任感,对公司及个人前途的憧憬,激励领导与员工同舟共济的高昂士气,领导艺术成为创造性地解决管理实践问题的一种有效技能。 稻盛和夫成功方程式: (最重要) 人生.工作结果=人格理念×热情×能力 (-100~100)(0~100)(0~100) 稻盛和夫自打分=70×90×60 =378000分 第一章?????? 管理的挑战 内容: 1.理解管理的含义 2.认识管理的基本职能 3.区分管理工作与作业工作 4.明确管理人员分类 5.说明管理人员所需的技能要求 第一节?????? 组织与管理 一、组织与管理 二、管理的概念 一、组织与管理 组织是具有既定目标和正式结构的社会实体。管理是一切社会组织正常发挥作用的前提。组织与管理都是现实世界普遍存在的现象。人们是在医疗组织的帮助下得以诞生于某个家庭,又在各种教育机构中花去大量的时间,各种工作组织占去了很大一部分时间,而正式或非正式的组织关系,还常常延伸到业余时间的活动中。可见,人们都是被包括在各种组织中的。但组织机构的作用依赖于管理,管理是组织中协调各部分的活动,并使之与环境相适应的主要力量。 二、管理的概念 (一)?为什么需要管理 1.社会化大生产提出分工与合作的要求,劳动者之间如何分工与合作,才能提高效率取得最佳的效果――需要管理。 2.资源的有限性和人类欲望的无限性、目标多样性之间存在着矛盾,如何实现资源最优配置――需要管理。 3.社会各层次、每个领域,甚至于每个人都存在管理问题。 4.管理的内容随社会的进步和生产力水平的提高,不断地充实和发展。 二、管理的概念 (二) 管理的定义 管理是组织对组织的人、财、物、时间、信息资源,通过计划、组织、领导和控制等一系列过程,来有效地达成组织的目标。 管理的定义包含四层含义: 1.? 管理是一个过程 2.? 管理的核心是达到目标 3.?管理达到目标的手段是运用组织拥有的  各种资源 4.? 管理的本质是协调 三、管理的职能 (一)? 计划职能 是管理的首要职能。 计划职能包括: 1.内外环境分析 2.将来趋势预测 3.建立目标(计划的核心) 4.决定需要什么资源,制定各种方案与 政策及达到目标的具体步骤 5.实现目标 三、管理的职能 (二)? 组织职能 实质是设计和维持一整套职位系统,使人们在从事集体活动中合理分工合作,以达成共同目标。 组织职能包括: 1.为实施计划而建立起的一种结构 2.分工与合作 3.责权对等 4.良好的沟通渠道 5.统筹安排资源 6.组织对计划完成起保证作用 三、管理的职能 (三)领导职能   影响并感召人们和群体去追求某些目标的行为与过程。 领导职能包括: 1.良好的沟通 2.有效的激励 3.全面决策 三、管理的职能 (四)? 控制职能  是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。 控制职能包括:

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