第8章管理信息系统与组织管理研讨.ppt

企业流程重组（BPR）：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当前关键的性能指标获得显著的提高，如成本、质量、服务和速度。 BPR的本质在于根据新技术条件下信息处理的特点寻求解决问题的途径 。 福特公司的应付款系统 （改造前的流程） 福特有500人，马自达5人，原因在于涉及的部门太多： 采购部门首先给卖方开出一张采购订货单，送一副本给财务部门。当供应商运来货物时，收货部门首先完成一份收货文件并送给财务部门，应付帐款部门收到供应商的发票后，将发票与采购部门的订单副本和收货文件核对。如果三份文件不一致，更多的人介入这一流程。 BPR案例： 再造 福特公司的应付款系统 （改造后的流程） 改进后流程：采购部门发出订单，同时将订单内容输入联机数据库；供货商发货，验收部门核查来货是否与数据库中的内容相吻合，如果吻合就收货，并在终端上按键通知数据库，计算机会自动按时付款 采购 应付帐款 收货 供应商 BPR案例： 再造 Ford公司流程重建的成果：福特公司的新流程采用的是“无发票”制度，大大地简化了工作环节，带来了如下结果: 1、以往应付