无锡地区家用轿车消费者心理行为研究报告.docVIP

江苏广播电视大学 开放教育工商管理专业本科调查报告 无锡地区家用轿车消费者心理行为研究报告 作 者： 张小辉 分 校： 无锡电大 专 业： 工商管理 年 级： 2012秋 学 号： 1232001252969 指导老师： 田建军 目 录 一、无锡家用轿车消费行为现状..............................................1 （一）无锡消费购买欲望的现状分析.........................................2 （二）无锡消费者购买能力的现状分析........................................3 二、影响无锡消费者购买家用轿车的因素......................................3 （一）主要因素........................................... ........... ...4 （二）一般因素............................... ......... .......... ......4 三、对无锡家用车的发展思路提几点建议......... .......... ...................4 （一）设计出符合无锡消费者的家用车................... .....................5 （二）轿车价格的制定应根据无锡地区消费者的实际情况............... .........5 （三）合理的制定适合无锡消费者的消费方案构....................... .........5 四、结语......................................................... ..........5 内部参考资料...............................................................5  无锡地区家用轿车消费者心理行为研究报告 本文是关于无锡家用轿车消费者心理研究的调查研究文章。目前，无锡的汽车市场正处于轿车将要普及化的发展阶段的前期，但无锡轿车消费却持续低迷，这该如何处理呢?国产轿车价格下调虽促成轿车的短暂旺销，但轿车销量的增长并不代表效益的必然增长。为分析这些现象的产生原因，本文从研究轿车市场上的消费者心理需求入手，在采集相关数据的基础上，提出了现阶段应对无锡轿车消费者心理需求的优化对策。 一、无锡家用轿车消费行为现状 从发达地区的历史看，在轿车进入家庭的过程中，收入和价格起着决定性的作用；进入家庭的先锋车型往往是结构简单，价格便宜的车型，如T型车，2CN等。根据这一历史现象，许多人认为中国家用轿车的普及也要从价格低廉的微型车开始，而且国内大部分轿车生产企业也沿着这条路子走来发展，但效果却令人并不满意。那么，我们不禁要问，为什么发达国家的历史经验拿到我们国家就不适用呢？原因就在于，时代不同了，人的生活水平提高了，况且我们与发达国家的轿车消费观念和消费政策也不同，我国居民的消费心理需求已与祖先们有了很大不同。正是由于居民的消费需求、消费心理改变了，我们不能再按以前的那些需求理论来指导企业的生产。 　（一）无锡消费者购买欲望现状分析 　　无锡消费者对汽车的购买欲望一方面受到收入水平的影响，这点无可质疑。根据马斯洛的需要五个层次理论，只有人们在获得较低层次的需要满足后，才会产生较高层次需要满足的欲望。对我国消费者而言，尤其是无锡地区，按大部分人的收入水平是买不起轿车的，就算是买得起轿车也用不起。这就使得无锡地区有相当多的消费者要买车只能是想想而已。在这种情况下，他们的购车欲望自然不会很强烈。 　　另一方面，无锡消费者对轿车的购买欲望还受到特定消费观念的影响。就目前而言，国内大部分轿车消费者的消费观念还很落后，主要可以概括为两个方面：一是把消费轿车放在身份的位置上。这种观念把消费轿车作为身份地位的象征。一是把消费轿车看成是“超前消费”或是一种“时尚”。这种观念并没有考虑他们出自何种目的买车，当中从众心理起着较大的作用。就是由于这些落后的消费观念，导致有部分无锡消费者有较强的消费轿车的欲望，尽管他们还没有足够的钱买车。 （二）无锡消费者购买能力现状分析　　无锡地区消费者购买能力最直接的决定因素是收入水平，但收入水平并不是决定无锡地区消费者有无能力购买汽车的唯一因素。在上述我国无锡地区轿车消费者收入水