xx产品销售公司3.15活动方案.docVIP

xx产品销售公司3.15活动方案 xx产品销售公司3.15活动方案： 为了突出爱义行，在服务、质量、信誉中的体现的对顾客负责、让顾客放心的理念。拟举办如下活动： 一、活动时间： 拟定为跨越两个周末的3月12日至3月20日 二、活动口号 拟定为“3.15来爱义 服务、质量、消费满意”主题活动。 三、活动 各店自3月1日起撤换所有春节期间的POP、海报、热卖旗、款台活动说明。 方案一：买赠 后由市场部确定各门店的因过期或有质量问题而应在3.15活动期间应下架的商品。经确认后进行收集下架。 再次收集快到保质期(三个月后)及滞销的商品，作为赠品将于 3.15期间进行赠送。 将所选赠品进行分类，即百元(非折扣店售价)以内以10元为间隔、百元以上(非折扣店售价)以百元为间隔档来进行划分。 预期将合格的滞销难销产品进行赠送以变相打折的方式来降低库存，加强促销力度。 赠送方式为折扣店以“商品”售价的10%确定赠送产品的价格区间;即：购买2000元商品及服务(900元洗车卡、轮胎、轮毂除外)可由顾客挑选买赠区间为100~200元的商品。 非折扣店以“商品”售价的25%确定赠送产品的价格区间;即：购买2000元商品(各种卡类、轮胎、轮毂除外)可由顾客挑选买赠区间为400~500元的商品。 各种买赠活动不抵现金、不设找赎、一项服务只能赠与一件商品。凭销售票3日内有效。 开票、入机原则：为使春节促销活动的实际受益者落到顾客身上，因此在财务销售环节，均要求销售员在开立销售票据时注明：XXX(服务项目)加赠xxx(商品名称)的方式。电脑录入销售只录入每笔服务项目，于晚间结帐前集中同一型号赠品，按零销售价格一次性录入数量。店总要确认录入的赠品数量。由出纳负责留存，每周将所有商品赠出明细单打印出来由店总签字确认后带至总部。对于顾客需要开立发票的不体现赠品的，需要顾客在相关销售票上签字确认。 针对群体：个人(企业消费者) 活动目的：降低不合理滞销库存，减轻折扣的现金额度(打折率)，但又要足够吸引人。降低春节促销因买赠商品单一而出现的顾客不满。 方案二：提建议使得现金返还 所有在爱义行进行服务及商品选购的顾客在填写爱义行服务调查或建议提供后均可在选择服务或商品后的一定时期接受爱义行的现金回馈。 此项目的：1于笼络大量新的长期客户;2提供在服务方面应重点提高的门类;3以20%~30%现金返还即变相回扣吸引企业客户来进行消费;4注意可选卡类不包括100次洗车卡等单次服务利润过低卡因此是“多种服务卡而不是各种服务卡;5.两成的资金返还相当于8折，而返还现金时顾客要二次来店则可能又要进行消费，而不来店进行资金返还的恰恰可以弥补3成现金返还的资金亏损。 三、活动目标 通过3.15的活动提升爱义行的整体服务质量，提升对顾客需求的认知度。达到对外弘扬企业精神即“干一行、爱一行”的服务理念。对内则有针对性的调整企业的内部管理、优化产品结构、提高服务质量和意识，以更优异的竞争状态接受市场的检验。 四、活动平台 1.宣传平台 手机短信平台：作为最大的顾客认知平台，在本次活动中要尽可能的收集更多的老顾客(从春节期间营业调查方案看老顾客占春节营业针对客户群的绝大部分)的手机号码，此外也要更多收集的发展驾车人群加入爱义行VIP行列。以便为今后扩大经营积累足够的资金来源。因收到短信的基本是老客户所以宣传内容注重实用。 交通台广播：作为春节促销期内第二大为顾客认知的宣传渠道。要以有吸引力的实惠宣传来促进随机消费顾客群。 公司DM刊、海报及POP：作为直观宣传的资料，有条件要在各店半径3公里，提前3~7天进行发放(因活动日期有限)。发放时间不宜过长否则会使顾客淡忘活动。相关内容尽可能主题鲜明、版面艳丽、内容清晰而富有吸引力。 信件联络：根据客服部的顾客地址登记内容进行宣传信件的整理收集和发放工作，信件中要体现活动的内容，时间，及相关特色的产品。尤其是打折和新进入企业的品牌商品以及特卖的商品(要参考超市的发放的DM形式，以最具针对性的宣传方式进行消费引导)。 2.实施者 短信平台、交通台广播实施部门为客服部。 DM刊、海报的制作策划人为xx。 活动的实施者条幅、POP、海报的悬挂者为各店面 信件地址的选择和信封打印由客服部负责，信件内容(彩页由市场部根据分析提供商品，共同定稿)。 顾客的意见及信息收集由客服部指派的专人进行。 顾客 3.宣传内容 短信平台：“司机朋友：3月12至20日爱义行举行315活动周，欢迎您来莅临指导并诚恳望您留下宝贵意见”或“邀请您3月12至20日光临爱义行接受我们春天般和煦的315服务，留下您金子般宝