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残疾人社会工作个案分析 一、案例背景介绍 （一）基本资料： 1、案主信息：郎某、男、39岁，情感性精神分裂症，无业 2、家庭成员 姓名 关系 年龄 职业 备注 郎xx 父子 60 在家务农 黎xx 母子 60 在家务农 袁xx 夫妻 35 未知 离家出走，无音讯 郎xx 女儿 9 小学生 学习成绩一般，与家人很少交流  3、居住情况 跟附近的邻居相比，案主家所居住的楼房显得非常破旧，建筑面积约80平方米，是比较老的两层楼房，家里堆满了很多废旧的物品和衣物，家具较为简陋，家电比较破旧，居住条件很差。 （二）个案来源： 案主2005年4月因为精神健康出现问题被家人送往杭州市第七人民医院进行检查，被诊断为情感性精神分裂症，经过一段时间的治疗后回到家中。曾经患有精神疾病使案主失去了工作，和朋友也失去了联系。妻子在他查出患有精神病时，离家出走，家中只剩下他年迈的父母和年幼的女儿，居住环境较差，家庭经济困难。并且家人怕他出意外，出于关心常把他一个人关在家里，不允许他外出。案主情绪不太稳定，病情反复发作，不肯吃药，甚至从2011年10月开始有了轻生的念头。案主的父母到村委寻求帮助，希望社工能开导案主，使他能放弃轻生的念头，并且按时吃药，接受治疗，后经社工家访及在与服务对象建立专业关系后经评估后确定介入。 二、问题分析 （一）案主经权威部门鉴定为精神残疾二级，发病前曾在部队当过 年兵，是一名共产党员，退伍后在 工作，后因一次交通事故，将一人撞成植物人，需支付大笔医疗费，精神压力过大，而导致精神分裂； （二）案主发病前比较聪明，表达能力比较强，但发病后变得孤僻，觉得大家都很害怕他，他怕拖累了家里而产生轻生念头； （三）案主绝大部分时间都是待在家里，交际群体非常小，偶尔案主病情好点的时候，父母才会带案主外出，去村子周围逛一下之类的； （四）由于家庭困难加上案主的病情，村民、周围邻居对案主及其家庭基本不理睬，案主父母亲比较自卑，没有自信心。 三、服务目标及服务计划 （一）个案目标： 缓解案主病情，引导案主及其家庭正视目前的困难，增强生活的信心。 （二）具体目的： 1、使案主情绪平缓，放弃轻生的念头，积极配合精神疾病的治疗，缓解病情； 2、通过联系爱心人士进行慈善爱心帮扶，解决案主部分家庭经济问题； 3、增加案主与家人正常的接触交流，案主与朋友、邻居的正常的交流，提高案主社会交往能力。 4、教育村民通过明白和体会一些身处困境的残疾人士的苦况，以消除他们对残疾人存有的偏见和歧视，从而争取更多的村民对残疾人扶助工作的支持和参与。 （三）服务计划 1、案主家庭非常困难，需要赔偿给车祸受害者一定的经济补偿，加上案主又出现这样的疾病，花去了不少钱，家中父母年纪大，还有女儿要上学，社工可以通过社会爱心人士或者上级政府、村委方面解决案主的部分经济困难问题。 2、邻居都不怎么理会案主及其家人，社工通过经常性的探访给予案主及其家人情绪支持，增强案主家庭自信心。同时，对案主邻居直接解释和游说，举办社区教育的宣传活动去提升社区互助和容纳的气氛。 3、联系有关专家以及有经验的社工，给予案主更好的医疗建议。 4、通过组织与案主及其父亲参加社工组织助残郊游活动，缓解案主情绪，增强生活信心，并让案主及其家庭感受到社会的关爱。 四、服务记录 日期 联络方法 接触人士 访谈内容及达致成效 2011.10.8 面谈 案主及其父母、女儿 了解案主及其家庭基本情况，填写建档表格 2011.10.10 面谈 案主及其父母 深入了解案主的发病原因以及尝试过的方法，了解案主及其家庭的问题和需求评估是否需要社工的介入 2011.10.25 面谈 案主及其父母 跟进服务，加深对案主问题的了解，以建立案主和社工之间的信任关系 2011.11.6 面谈 案主及其父母 系统评估了案主的问题及需求，签署开案同意书，开启个案服务，拟定服务计划 2011.11.25 面谈 案主及其父母 给予村委支持，带来村委补助的2000元，加强信任关系 2011.12.10 面谈 案主及其父母 带来街道慈善总会的慰问品，加强信任关系 2012.1.10 面谈 案主及其父母 了解案主最近身体情况，鼓励他自我肯定、自我认同，肯定自己的价值，增强其自信心。同时帮助案主家人改变对精神疾病的误解，改善家长的处理方式，让案主的家人了解与外界沟通对于案主的重要性 2012.2.25 面谈 案主及其父亲 给予案主医疗建议 2012.3.20