《行为面试技巧.pptVIP

Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.基于胜任素质的行为事件访谈法的含义 行为事件访谈法（Behavior Event Interview，BEI）是HAY公司McClelland研究中心开发出来的一种特殊的访谈方式。 它是基于Flanagan的“主题统觉测试”（Thematic Apperception Test，TAT）的方法发展起来的。 所谓基于胜任素质的行为事件访谈法（CBBEI）,是指在岗位胜任素质明确的基础上，依据真实的工作场景提出面谈问题，对应聘者过往的工作行为进行考察的面试方法。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.基于胜任素质的行为事件访谈法的优势 真实性 理论依据：个体的心理状况和行为模式一般比较稳定，在一定的时间范围内具有较高程度的一致性和持续性。因此，个体过去的行为可以看作是未来行为表现的最佳预测因子。 针对性 客观性 准确性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3. 基于胜任素质的行为事件访谈法的面试技巧 ?有效设计面试试题 问题通常是这样来问的： “你和你的上司因工作有过争吵吗？谈谈你和你以前的上司争吵的经历。” “能不能举个有关你虽不赞成但还是顺从了团队意见的具体例子？” “你有没有与其他人眼中的‘很难相处的人’友好相处的经历？” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “能否谈一谈你的优点和缺点？”（背景型问题） “你喜欢什么样的工作环境？”（意愿型问题） “上台发言时忘带讲话稿，你会怎么办？”（假想型问题） “你对领导者要关心下属是怎么认识的？”（智能型问题） “请对今天的谈话做一个总结。”（作业型问题） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ?巧妙运用正弦曲线原则 一个完整的CBBEI是由情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result）四个环节（STAR）组成的。 第一步，从正弦曲线的起点出发：对事件的情境和任务提问。 第二步，直接来到正弦曲线的终点：对事件的结果提问。 第三步，到达正弦曲线的最高点：针对成功部分提问。 第四步，转到正弦曲线的最低点：针对失败部分提问。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ?准确把握倾听重点 倾听时所关注的四个方面（FACT）： 感受（Feelings） 行动（Action） 情景（Context） 想法（Thinking） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人们的真实世界大部分存在于潜意识之中，而外在的单个行为并不能完全代表； 人的行为会随着环境和外在的压力做出调整，有所变化。 斯坦福大学认知心理学家Hazel Markus指出：“我们终究是由不同的“自我”组成的，尽管这些“自我”部分是由我们的过去决定的，但是在很大程度上也取决于我们目前的环境和对未来的希望和恐惧，从而体现出变化性。” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.针对某