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《91复习题
一、选择题(每题1分,共10分)
从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的,并将答案代号填入( )中。
( C )1. 顾客满意指的是
a)没有顾客抱怨
b)要求顾客填写意见表
c)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受
d)a+b
( C )3. 顾客的要求就是
a)书面定单
b)电话要货
c)任何方式提出的包括产品功能和交付的要求
d)a+b
( B )6.一次审核的结束是指
a)末次会议结束
b)分发了经批准的审核报告之时
c)对不符合项纠正措施进行验证后
d)监督检查之后
( A )8. 下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方
a)审核计划
b)检查表
c)审核工作文件和表式
d)a+b+c
( D )10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”,是指
a)审核结论
b)审核发现
c)审核方案
d)审核证据
( C )11. 审核发现是指
a)审核中观察到的事实
b)审核的不合格项
c)审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果
d)审核中的观察项
( D )12. 质量管理体系可以
a)帮助组织实现顾客满意的目标
b)提供持续改进的框架
c)向组织和顾客提供信任
d)a+b+c
( C )13. 下面哪一个不是质量管理体系审核的依据
a)ISO9001标准和法律法规
b)质量管理体系文件
c)ISO9004标准
d)合同
( B )15.标准7.5.5中的“搬运”是指
a)制成品交付给顾客间的运输
b)从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运
c)供方将原材料送至组织的运输
d)a+b+c
( B )16.下面哪一种情况是审核证据
a)陪同人员质检科长向审核员反映:“供应科从非合格供方A处采购部件”
b)供应科长承认从非合格供方A处采购部件
c)因为在合格供方名录中找不到部件供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件
d)以上都是
( C )22. 餐厅的炊事员都有健康证是在满足
a)顾客规定的要求
b)顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
c)与产品有关的法律法规要求
d)组织确定的任何附加要求
( C )23. 为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行
a)设计和开发评审
b)设计和开发验证
c)设计和开发确认
d)设计和开发的策划
( D )24、根据GB/T19001-2008标准,下面哪些记录是要求保存的
a)管理评审记录
b)教育、培训、技能和经验的适当记录
c)顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时报告顾客并记录
d)a + b + c
( D )29.如果受审核方是获质量管理奖企业,审核员在审核时
a)可以直接使用评奖时得到的证据
b)可以不进行文件初审
c)可以减少审核人日数
d)都不可以
( A )30.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据?
a)质检员按检验规程的要求对A产品进行的检查
b)车间主任说他妻子(设计部文件管理人)可以改图。
c)向导向审核员承认A产品不满足产品出厂验收条件。
d)以上都不是
( B )33. 为确保设计和开发
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