《jess植物护肤销售过程疑难问题答疑1.015.1.3.docVIP

Jess植物护肤销售疑难问题解答1.0（15.1.3） 1．问：你们的产品说明书为什么没有注明“孕妇可以使用”？ 答：我们的产品并不是专门针对孕妇使用的产品，怎么会专门注明“孕妇可以使用”呢？要注明也是注明不能使用的人群。 2．问：有些产品的包装上怎么没有注明“孕妇禁止使用”？ 答：如果孕妇不能使用，会在包装上（说明书上）注明的。 如果没有注明的，就表示以现在的认知水平还没有发现此产品会对孕妇及胎儿有不利的影响。 但是，为了慎重起见，我们不鼓励孕妇使用。 3．问：你们的精油孕妇禁用，是你们的精油有什么问题吗？ 答：孕妇之所以不能使用精油，不是精油本身有什么问题，而是纯精油本身具有促进血液循环、滑血的功能，建议生完宝宝后再使用。 4．问：你们所说一些功效，如美白、补水等，为什么玫瑰精油产品说明书中都没有写出来？ 答：玫瑰精油功效如美白、补水、改善肤色暖宫护巢等是国际公认的，国标要求的只是注明精油的使用方法和注意事项。 5．问：你们所说的玫瑰精油够使用2—3年，但说明书上所写的“开启后6个月用完”怎么解释？ 答：开启后6个月用完是国家的硬性规定，因为精油保存不档，易挥发。若保存得档，时间再长些都没有关系的。 不过，我个人建议，买了就一定要用，而且要坚持用，因为对我们对身体很好。 6．问：以前没有听说过你们的品牌，不敢用。 答：我能理解您的想法，其实要让人们知道一个品牌太容易了，砸钱做广告就好了，抛开所有的不说，您想想看，纯植物护肤品对人一定没有坏处的是吧？真正在国外最畅销的护肤品并不是我们都知道的那些大牌子，而都是纯植物的护肤品，当然，纯植物的肤品也有一个不足的地方就是它不会立马见效，但是产生效果后是绝对不会反弹的。 再说了，亚龙湾国际玫瑰谷，更是唯一的一个由国家主席做“代言”美白、补水的景区。您不妨先选少部份的产品回去试用一下，如面膜、精华液等。之前也有些客人有您这种担忧，但现在这些客人都成了我们忠诚的客户了。 7．问：为什么你们的“纯单方精油”比南药价格高？ 答：从职业道德角度说，我不能贬低别人的产品，我只想请您好好想一想，3千—5千公斤的玫瑰花才能提炼1公斤的精油，相当于110朵玫瑰花提炼1滴，若是100%纯的单方玫瑰精油，5ml市面价格绝不低于1500元，我们自己的原料自己销售，没有任何中间环节，我们不会傻到定价比外面贵，请您记住我的一句话，一分钱一分货！ 8．问：“玫瑰臻颜透润花瓣水“里的花瓣为什么不会腐坏？保质期3年，是不是含有防腐剂？ 答：本身玫瑰花就是一个天然的防腐剂，花瓣泡在营养液就很难腐蚀，类似于水仙花等插花。另外，我们添加了植物中提取的海藻糖成分，它能够在高温、高寒等恶劣环境下保证植物细胞及人们的肌肤保持最佳的状态。 9．问：你们的“沐浴露、身体乳”感觉比较稀，是不是不纯呢？ 答：纯度并不是由稀稠决定的。咱们玫瑰jess植物水果沐浴露的吸稠是由咱加入的新鲜水果的属性决定的，比如西瓜沐浴露就比较清爽，椰子沐浴乳就比较稠一点，淡淡椰奶香。 10．问：精油为什么那么稀像水一样，是否纯度不高？ 答：精油不是油，它是小分子颗粒，能够有效的调节身体机能，这跟纯度没有关系，植物不同，颜色和粘稠度也会不一样，调配的比例是按国家标准执行的。3~5秒能够进入皮肤真皮组织，5~8分钟进入淋巴血液循环系统，8小时会随着我们的汗液、尿液将我们身体的毒素排出。 11．问：我们三亚玫瑰谷为什么在广州生产呢？ 答：我们也想在三亚直接设置加工生产厂，但是由于三亚属于国内空气质量最好，自然环境最佳的旅游城市之一，不允许建设护肤品等产业的工厂。我们被迫只能开设在广州进行生产。我们集团的另外一个兄弟品牌“比度克”已经连续七年淘宝祛痘品类销量第一，在全国屈臣氏都可以看到。都是我们的工厂“广州中通生化制品有限公司”生产的。 12．问：我们以前都有用过玫瑰精油，根本不能淡斑。 答：应了解客人用过哪个牌子的精油？价位在多少？用了多久？使用方法？（因为这些因素都会影响最终的效果，几十元的精油就算用一辈子也不会管用）玫瑰精油因为选材、环境、提炼技术的不同，所提炼出来的精油品质和用下来的效果也会不一样。 13．问：我是敏感性皮肤，用精油过敏，怎么办？ 答：敏感性肌肤护理时是要费点心，尤其是含化学成份的化妆品一定要慎用，平时尽量用一些纯植物的护肤品，这样安全性能高。 不过，过敏现象是因为过敏源的原因，大部份纯植物护肤品在提炼过程中已经把过敏源隔离掉。之前也很多敏感性皮肤的客人，他们在使用了我们的产品后，现在都成了我们产品的忠诚粉丝了。因为我们每一件产品都是经过很多护肤专家临床实验，证明过是绝对完全的。 14．问：