经理人职业化塑造要素.ppt

《赢在中国—包子的故事》引发的思考 影得案例：《赢在中国—蓝天碧水》片段二影得思考：——两位队长布置工作的思路有何不 同？——在现实工作中“事”“情”哪个为先？——夏华队长的感召模型是什么？ 《卓有成效的管理者》精彩导读 良好人际关系的意义在于贡献，以贡献为主的工作环境中，如果没有贡献，即使相处和谐攀谈愉悦，又能有什么意义呢？ 反之，工作上卓有成效，偶尔疾言厉色应该也无妨。 领导力人际关系的4个策略： 相互沟通 团队合作 自我发展 培养他人 ——彼得.德鲁克 帮助他人找到真正问题所在——有效引导的3类问题 情感类问题 事实类问题 影响类问题 帮助他人找到真正的问题所在，任何时候，对方都是智力力量。我们只是引导力量，是导师。 情感类问题 表示我们对对方的关心，愿意和希望帮助对方找到真实问题。 例如： “我注意到你今天有点反常，是不是......遇到了麻烦？” “我们聊一聊，看看问题到底出在了哪？” 事实类问题 具体说来就是怎样、什么事、哪里、谁什么时候，虽然这些问题无关痛痒，但是可以提供你需要了解的事实。 5个“黄金问题” 你怎样衡量它？ 它目前的数目是多少？ 你希望数目是多少？ 两者之间的差额是多少？ 你有什么具体的设想来改变？ 例如： “你说他们不配合，所