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管理心理学 名词解释 1,什么叫管理心理学？ 管理心理学是研究人的行为心理活动规律的科学。主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。 2，管理及其实质是什么？ 管理的实质是经济意义上的管理。是用以指导人们如何有效地管理社会生产、交换、分配、消费诸过程所有一切活动的。 所谓管理，就是对社会生产总过程各环节的运动进行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和调节。 3，什么是人的行为？ 行为是人类日常生活所表现的一切动作。人类行为特征至少有下列几个方面: 1、自发的行为2、有原因的行为3、有目的的行为4、持久性的行为5、可改变的行为 什么是气质？ 气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性等方面的特点。 5, 什么是性格？ 性格是个性中的重要心理特征，是区别个性的主要心理标志。性格可以反映人的行为取向，还可以反映一个人的动机和态度，所以说性格是行为方式和现实态度的统一体。性格，是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征，是个性的重要组成部分，受一定思想、意识、信仰、世界观的影响和制约。。性格是在人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的复杂性、独特性、整体性和持续性。 6，什么是能力？ 能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。 7,什么是欲望？ 所谓欲望，是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式。或者说，是人们所追求的目标尚未达到要求的一种表现形式。形成欲望需要具备两个条件：一是缺乏；二是期待。 8,什么是需要？所谓需要，是指人对某种目标的渴求或欲望. 9,什么是动机？ 所谓动机，是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。 10,什么是挫折？ 心理学上将挫折解释为当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，其动机不能获得满足时的情绪状态。 11,什么是期望？ 期望是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。这种心理活动的产生和形成又是有条件的，它的变化是有规律的。 12,什么是个性差异？ 个性差异，是指人与人之间在稳定的特征上的差异。它不仅表现在经验和能力上，而且还表现在某种情绪因素上，对组织有利也有弊。所以，对个性存在差异性的管理，是非常必要的。 13,什么是激励？ 激励主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。激励也可说是调动积极性的过程。 14,什么是强化？ 强化是指通过外力来干预某种刺激与行为的联系,可分“正强化”和“负强化”两种。正强化是指对某种行为给予肯定或奖励，使该行为巩固、保持；负强化是指对某种行为给予否定或惩罚，使它减弱、消退。 15,什么是创新？ 创新就是指创新主体为了发展的需要，在一定的观念指导下，以一种新颖独特的方法，通过艰苦、专心致志的努力，改造客体，使之产生有社会价值的、新颖别致的成果的活动。 二，简答题 2、管理心理学为什么以人作为其独特的研究对象？ 管理心理学以企业中的人作为其独特的研究对象，原因如下： 1、“企业就是人”。 2、人是企业的首要资源。 3、人是企业管理的主体。 4、学习管理心理学的方法有哪些？ 在学习过程中，要以科学的世界观、方法论，以辩证唯物主义、历史唯物主义作为哲学基础；以马克思关于管理二重性的理论作为指导思想；把理论与实践相结合；把定性分析与定量分析相结合；把国内和国外经验相结合。做到学能致用，用能生效。 一、要明确管理心理学的两种属性 西方管理心理学一方面具有与生产力、与社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有与生产关系、与社会制度相联系的社会属性。 二、要树立以人为中心的管理思想 管理心理学给我们的一个重要启示，就是强调以人为中心的管理。 1、强调研究人在现代化大生产中的作用 2、强调研究人的动机和心理活动规律 3、强调研究企业管理中如何有效地调动人们劳动积机性的途径 4、强调研究领导行为的问题 三、要综合运用各种方法研究人的心理行为 由于人的行为和心理现象、社会现象的复杂性，管理心理学的研究方法也多种多样，主要有以下几种方法： 1、观察法2、实验法3、调查法4、定量法 6、梅奥的“霍桑实验”主要内容是什么？通过实验他得到了什么新的理论观点？ 无形的、非正规的团体，有它自己的特殊的感情、规模和倾向，并影响其成员的行为。“非正式群体”与管理者的目标一致，会促进生产；不一致，就会妨碍生产，“主要内容： a、照明实验