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管理流程透明? ?? ???一整套完善的管理制度对公司员工的管理监督，确保公司正常有序的运营。其中包括行政人事制度、客服部完善的客户服务手册、设计部一套从签单到施工的体系、工程部齐备的工程项目管理手册。一、行政人事制度? ?? ?? ???一套完整的奖罚制度，体现公平、公正、公开、透明的企业文化。二、客户服务手册? ?? ???客户服务手册包含公司简介、企业文化、公司资质、客户须知、客户服务流程、质量保证体系、施工管理体系、施工现场管理规范、质量监督程序、质量检测标准、工程维修规定，让客户一目了然。三、设计师从沟通到设计到施工的流程? ?? ???设计师跟客户沟通的过程中，装修的详细步骤得一一向客户说明清楚，不可含糊！四、工程项目管理手册? ?? ???具体人性化的管理手册体现的是厚德载物的企业文化精神。工程管理手册包括施工人员分工责任明细表、施工交底记录、、施工进度表、材料质量追踪意见表、水电工程验收记录单、工程施工水改造示意图、工程质量整改通知单、工程完工验收单等一系列的表格确保工程顺利完工。设计透明公开? ? 施工中第一个环节是工程设计透明，其中包括咨询沟通、现场量房、图纸完善、材料询价、预算报价、签订合同，从这六个阶段来分析设计透明公开。一、咨询沟通阶段? ?? ?? ? 当客户初次来到装修公司时，由公司业务主管负责接待，透过交流，大体了解到客户的要求后，他会帮客户选择一位合适的设计师，客户应当提供平明图纸。? ?? ? 设计师解答客户所关心的每一个问题，提供公司的工程样板及有关服务内容的资料。设计师根据客户的要求，对客户的居室装修提供关于设计、材料及工艺等方面的参与意见并就工程造价作初步预算。? ? 1、信息沟通并登记? ?? ?? ? 首先了解房型结构、家庭人员结构，业主个人爱好，设计要求、装修时间等，做到业主理想的居家生活；? ? 2、公司介绍? ?? ?? ? 设计师向业主介绍公司基本情况、服务流程等一些基本信息；3、设计沟通? ?? ???设计师根据业主提供的信息，运用专业的知识提出设计构想，概算并得到业主的信任与认同。二、现场量房阶段? ?? ?? ?为了增强设计师对需设计的房间的空间感，了解房间细部设计，使设计师能较准确设计和报价。??1、与业主约好量房时间??2、设计师准备好相关工具（卷尺、速写本、笔等）??3、准时到量房地点??4、与业主详细沟通??5、开始测房（必须详细记录好现场各种细部尺寸）??6、量房结束（再与业主交流沟通）??7、与业主约好看图的时间??8、整理相关记录三、图纸完善阶段? ?? ? 图纸完善标准要求??1、标明基本尺寸；??2、标明房间用途??3、标明材料??4、印刷清晰，编写施工说明准确无误? ?? ???细节决定成败? ?? ???设计是整个家装的灵魂，设计方案做得越详尽、仔细，施工过程中存在的问题和猫腻就会越少。四、材料询价阶段? ?? ?? ?为了更好地服务客户，使整个家装在装修过程中能够达到“整体家装”的一体化及整体的高服务标准，我们的客服人员将通过计划工作为客户自选主材打下坚实的基础。真正做到“放心，省心，安心”的“整体家装”的优质服务。? ? 色彩设计? ? 黄色系明快、富丽、温暖，同时也有浮躁不安的感觉? ? 红色系热烈、振奋、喜庆，同时也有不安定的感觉? ? 蓝色系神秘、理性、平静，同时也有消极、隔阂的感觉? ? 绿色系宁静、平和、清晰，同时也有消极的感觉? ? 橙色系温暖、欢快、刺激，同时也有浮躁、不稳定的感觉? ? 白色系轻柔、纯洁、整洁，同时也有单调、消极的感觉? ? 灰色系高雅、朴实、中庸，同时也有个性的感觉五、预算报价阶段? ?? ?? ? 工程造价是业主最关心的问题，家装工程结算也存在许多问题，业主应该了解工程的结算方法，避免项目及面积重复计算。一些正规公司，工程结算是明明白白、清清楚楚的，但也有的装饰公司在价格上打“埋伏”，业主易上圈套，不正规的装饰公司一般都以“装修风格”为幌子，多收或乱收费。六、 签订合同阶段? ?? ?? ? 房屋装修事先要签订合同，装修公司提供的图纸和报价单要详细，在施工内容上要列出明细表，不少承包商为了省事，只在合同装修内容上笼统地标明装修项目，而不写清楚装修面积、部位及要求，装修材料价格千差万别，为偷工减料埋下伏笔，这种打“闷包”现象，会给日后的工程结算带来麻烦。透明工程一、做家装透明才能放心? ?? ???随着公司的不断地发展壮大，材料的升级换代也成为公司发展的一个重点，周期也越来越短，升级的原则和标准是材料的科学性、环保性和真实性。1、科学性? ?1）操作