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管理者如何做好角色定位考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！ 单选题正确 1.所有的日常工作都可以分成五大部分，即五大时空，这五大时空分别包括：每天、每周、每月、（ ）和每年五个时间段 ?A?每三个月 ?B?每季度 ?C?半年 ?D?以上都不对 正确 2. 管理者职务执行过程的五个步骤第一步是（ ） ?A?确定问题 ?B?现状掌握 ?C?探索原因 ?D?制定策略 正确 3. 管理者在工作中担任的角色一共有（ ）种 ?A? 9 ?B? 10 ?C? 11 ?D? 12 正确 4.以下不属于每天应做的事的是（ ） ?A?掌握今天的工作成果并确认明天的工作内容。 ?B?自己和部下都要养成在规定时间内完成工作任务的习惯。 ?C?在全天的工作中对值得注意的事情以及发生的问题，都要做好记录。 ?D?对业务管理的自我检查进行评分和反省 正确 5.关于角色以下说法错误的是（ ） ?A?角色是社会中存在的对个体行为的期望系统，这个个体在与其他个体的互动中占有一定的地位； ?B?角色是占有一定地位的个体对自身的特殊期望系统，即角色是个体在与其他个体相互作用中的一种特殊行为方式； ?C?角色是占有一定地位的个体外显和内隐的全部行为 ?D?角色是可观察的行为 正确 6.海尔案例中的PDCA，D指的是（ ） ?A?计划 ?B?检查 ?C?实施 ?D?总结 正确 7.下面的表述正确的有（ ） ?A?工作中遇到不舒服或讨厌的事，就不要强迫自己去做 ?B?发表意见时既要对事也要对人 ?C?不要使用有缺点的人 ?D?执行任务时切忌目标不明 正确 8.根据五大时空的理论，每天应该做（ ）件事 ?A? 3 ?B? 4 ?C? 5 ?D? 6 正确 9. 任何一个职务都有其生命周期，管理者在自己的职务生命周期内应该做（ ）项工作 ?A? 3 ?B? 4 ?C? 5 ?D? 不计其数 正确 10. （ ）构成某种特定的角色 ?A?一整套权利和义务 ?B?相互作用 ?C?行动 ?D?社会规范 正确 11.以下不属于每周应该做的事的事（ ） ?A?自己和部下都要养成在规定时间内完成工作任务的习惯 ?B?对业务管理的自我检查进行评分和反省。 ?C?对于引人注目的部下的行为写出评价记录。 ?D?整理本周发生的问题并提出解决问题的措施。 正确 12. 管理者的心理素质主要包括：动能心素、智能心素和（ ） ?A?复合心素 ?B?气质因素 ?C?情商因素 ?D?以上都不对 正确 13.以下不属于常模因素的是（ ） ?A?组织规模 ?B?功能固着 ?C?指导思想 ?D?市场形势 正确 14.管理者在工作中担任的角色可分为（ ）类 ?A? 5 ?B? 4 ?C? 3 ?D? 10 正确 15. 管理者在工作当中担任的角色可分为人际关系角色、信息类角色和（ ） ?A?领导类角色 ?B?决策类角色 ?C?合作类角色 ?D?系统类角色管理者如何做好角色定位单选题正确 5. 以下不属于管理者人际关系角色的是（ ） ?A?代言者 ?B?领导者 ?C?联络员 ?D?谈判者 正确 6.以下不属于管理者职务生命周期中需要完成的工作的是（ ） ?A?明确工作目的 ?B?掌握工作情况 ?C?确立发展方向 ?D?检讨工作结果 正确 7.根据五大时空的理论，每天应该做（ ）件事 ?A? 3 ?B? 4 ?C? 5 ?D? 6 正确 8.海尔的PDCA指的什么（ ） ?A?销售链 ?B?管理原则 ?C?管理过程循环 ?D?四大管理技巧 正确 12.根据五大时空的理论，每年应该做（ ）件事 ?A? 6 ?B? 5 ?C? 10 ?D? 8