[管理者的两个不要.docVIP

优秀的酒店管理者一定会坚持两个“不要” 　　（前言：写这篇文章的目的，一是剖析行业现象，二是以此文时刻提醒自己） 　　今天刚从部门进到我办公室，一打开电脑，发现酒店总经理群里很多人都在讨论关于酒店经营管理者工作压力大、内部矛盾多的问题，其中一位黄总留言：酒店经营管理者要有一颗强大的心脏！ 　确实，大家讨论的现象是存在的，但是，怎么化解呢？根据我多年在酒店职场的探索发现：优秀的酒店管理者一定会坚持两个“不要”。 第一、不要一个人承担风险： 　　 对于一些有机会混上高层的管理者，他们陋习不改，对自己上司（甚至顶头上司是老板），在工作上没有汇报、没有征求意见、没有商量、没有通气，甚至还说上司（或者老板）这也不是那也不是，有的还要在老板面前狡辩“据理力争”，理由是用人不疑，疑人不用，你这也插手那也插手我要我做什么？还有的人甚至生活作风糜烂，吃喝嫖赌，没有榜样作用，还依权自重自以为是，记得曾经我们有一次行业内部高管研讨会，我作为嘉宾发言，下来后就有个姓邓的副总经理说：“我的酒店就是我说了算”，哈哈…我笑了笑，没说什么，我心理明白，他简直是在无知地说笑话，你说了算为什么老板当董事总经理只让你当个副总，说白了你就只是老板请的一个小参谋而已！对于这样心态的管理者，我想代表业主说几句：你这么厉害的人物，还打工干什么？作为业主，我确实这也不懂那也不懂，但为什么我是老板你不是老板呢？你这么懂为什么不自己开一家酒店! 我的企业是我辛辛苦苦一点点打拼积累起来的，我们的企业就象我的孩子一样，甚至比我的孩子还重要，你要我放权给你，你又不是在我这里干了很多年我很了解你很放心你，你要我怎么放心啊？对于这样的酒店高管，最后的结果是：带着自以为是的情绪不是被老板开了就是自己干不下去自己走人了。 　　对于以上两类管理者，我想说，他们犯了一个最基本的做人错误。一个人连做人都还没做好，连管理自己一都还没管好，怎么大胆到去管理别人呢？这不是无知到愚昧吗？早在几千年前没有手机没有网络的时候就有中国人说了－水能载舟也能沉舟，从古至今凡是有小学文化的人都知道历史上只有能团结更多人的人才能领导更多的人，你连小学生都明白的要团结人组织人的道理你都不懂，你不能聚集人心你领导谁啊？还要教老板？我看简直是无知加愚昧透顶了！你下没有根基上没有支持，你一个人既跟下面作对又跟上面作对，你冒天下之大不为，你一个人冒那么大风险，你连个狗屁都不是你究竟想干什么？ 　小结一句话：做人谦虚点啊，忍住点啊，有事多征求下面人的意见，让下面的人在你手里干活觉得既有尊严又有价值，而且心情舒畅，这样大家都愿意帮你；对上面有事多汇报、多请示、多征求意见，有上司的支持等于成功一半，时间长，老板了解你了，知道你是工作狂了，他们才懒得管你呢，他们是老板，他们有很多大事需要去处理，他们才没时间理你呢，你有事情要汇报想见一下你顶头上司一面他没时间呢，董事会你的直接上司会说：你先做吧，要过几天才回来。你看，你怕承担不起风险他们反而没时间理你，你经营那么大一盘子生意，你能睡得好吗？我建议大家还是能烦他们还是尽量多烦他们，不然万一把握不准你能承担那么大风险吗？人家努力多少年才打下的基业如果在你手里弄亏了你能负得起责任吗？小心哦，出错了你可能连小命都要丢了哦！ 第二、不要自己一个人独享荣誉： 　我平生有一怕，怕的员工或者我的老板对我评价不好，我很重视这个，也很在乎我的员工或者我的老板对我的评价，所以我很努力地工作，也时刻提醒自己要尊重员工，更要听取老板的意见和想法，所以，每次当有人谈到某某认识我的时候，我就会问：他有说国我哪方面不好的吗？一般得到的回答都是正能量，所以就更注意继续勉励自己。我也跟很多酒店管理者交谈过，其中很多人很自觉地会谈到自己曾经的工作经历，主要是议论他的前老板如何做的，他自己为酒店做出了如何大贡献等等，其实，我今天要表达的观点是：不要自己一个人独享荣誉。 　　是的，作为一名酒店管理者，其实更多的是责任而不是权利，我们更多的是要多出策划方案，帮助下属扬眉吐气，为了让目标得以实现，必须服务好下属，让下属顺利去实现目标，让下属工作得更有精神更有干劲，真正我们做了多少？最多是出出主意，其实我们是做得不够的，没个策划方案出来后，营业部门、后勤部门，多少人在为之努力啊，其实更多的是下属在团队中不断努力创造业绩，我经常在行政例会上说，如果没有大家的努力，我狗屁都不是，这是真话。既然成绩是大家做出来，作为酒店的高管，你还去跟下属争什么荣誉啊，你还是人吗？ 　　对于自己的上司（包括直接上司是董事会），就算我们做出了点成绩，也没有必要自以为是，没有董事会的正确方向，没有董事会的理解与支持，你就算有飞天的本领，都做不成一件事，如果没有董事会给我们提供平台，我们连发挥才能锻炼自己的机会都没有，中国人这么多