[系统整合决策支持知识管理类.docVIP

内容摘要：运政管理信息化是运政管理现代化的一个重要组成部分，运政管理信息化不仅要对通信－计算机网络进行构筑，更主要的是对交通运输信息资源的规划、开发和利用。我们需要逐步完善各信息系统功能、增强各系统应用；逐步整合各信息系统资源、解决各系统信息交互；逐步实现信息系统的决策支持和知识管理，最终构架苏州市客货运输综合信息系统，构架类C4ISR型的运政指挥自动化系统。????关键词：系统整合?决策支持?知识管理?类C4ISR????前言????人类跨入21世纪，社会跨入了信息和网络社会时代，以计算机、通讯和信息技术为支撑的网络日益成为联结整个社会的纽带。交通运输作为社会发展的一个重要基础，成为信息时代发展的重点之一。????交通运输信息化是指运用各种现代化的高新技术，将各类交通运输信息从采集、处理到提供服务加以系统化，实现资源共享，为最佳营运与管理交通运输、发展智能运输系统（ITS）和为物流业等新产业奠定基础。????运政管理的目的是执行国家道路运输法律和方针政策，通过行业管理，保护合法经营，保障货主和旅客的正当权益，促进道路运输事业的发展，实现货畅其流，人便于行，建立开放、竞争、有序的道路运输市场，促进道路运输业的健康发展。????要实现运政管理手段的现代化，就是要充分利用现代科学技术，特别是利用信息处理技术、通信技术、控制技术、计算机网络技术、人工智能技术（AI）来进行运政管理，使运政管理信息化、数字化、智能化、系统化、集成化、一体化。????苏州市运政管理信息化的现状????随着高新技术的飞速发展，计算机技术、通讯技术和网络技术已经运用在苏州市运输管理的各个领域。近年来在省运管局、市交通局的统一规划和指导下，形成了苏州市交通运输管理信息化的雏形，在相关的领域取得了一些成果。????1、运政信息系统建设????由省运管局统一实施，在苏州等地市试点分步实施的“运政在线”管理信息系统，经过一年多的试运行，现在基本建立了车辆、业户信息的数据库，可以针对车辆和业户数据信息进行管理，对车辆和业户进行年审和相关证照的发放，征收运管费和客货附加费，以上的相关操作都是联网进行的，区县运管处、稽查大队相关的客户端利用VPN建立虚拟隧道通过Internet访问“运政在线”系统，进行相关的业务操作。????目前五市四区运管处日常基本业务的受理，资料录入、业务办结都使用该系统，规费征收模块也已完成，并正在县区级推广使用。????2、网站建设????目前苏州市运输管理网站“苏州运政网”（）的访问量已经达到48191次（截至2003.10.30）。本网站将运输管理的执法主体、执法依据、执法程序和执法监督予以公示，并将执法内容和行业管理动态及时在网上公布，让市民了解运输管理的相关政策、法规，让社会监督运政管理工作。该网站是苏州市运输管理处对外宣传、公示的主窗口。五市两区运政机关也在该主页上提供相关的运输管理信息。????运管处和江苏天泽公司合作承办了“苏州市运输综合信息服务网”，该网站现在的主要功能模块是“货运出租信息服务系统”，主要面向对象是货的业户和货主，可以进行网上招车、预约租车、星级评定、价格查询、投诉建议等功能操作，运输管理处主要负责相关的行业管理内容。????3、办公自动化建设????现在运管处使用的办公自动化系统可以进行公文处理、档案管理、会议管理、报告管理、BBS?等各种办公事务管理。这个办公自动化系统是以工作流为主线、信息交流为核心的。它以网络和数据库为基础，强调协同合作，把工作流作为实现业务自动化的主要技术手段。????4、GPS管理信息系统建设????对于GPS管理系统主要应用分为两个方面：????（1）内部监督管理????现在运管处已经组建了GPS网控中心，可以对网控辖区内的运政稽查车辆进行车辆定位、车辆追踪、历史轨迹、实时轨迹、信息发布、指令下达、车辆报警等指令操作。可以将辖区内的车辆进行统一调度、集中管理，做到了实时查询和历史回放相结合。????该系统主要由业务受理中心监控室的两台终端作为客户端，其他的用户可以登陆（）进行相关的操作。????（2）外部调控管理????为了方便广大群众使用货运出租车，运管处和货的出租公司共同组建了GPS控制调度中心，可以对货运出租车辆进行实时动态定位、调度、监控，提高车辆调度能力和行车安全度。????5、营业性驾驶员管理系统建设????营业性驾驶员管理系统由两大部分组成：一、营业性驾驶员从业资格信息管理模块，二、营业性驾驶员无纸化考试模块。本系统管理内容主要有：申请从业资格证人员的登记、培训、考试、发证，从业资格的日常管理，营业性驾驶员理论考试题库管理、上机理论考试监控、考后评分及成绩的打印和资料信息的汇