[约法尔是管理过程学派的创始人.docVIP

（五）一、选择题 1、约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。 Ａ．计划、决策、组织、人员配备和控制 Ｂ．计划、组织、人员配备、指挥和控制 Ｃ．计划、组织、人员配备、协调和控制 2、系统管理学认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 Ａ．社会技术系统 Ｂ．社会经济组织 Ｃ．社会经济系统 3、戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 Ａ．主要目标 Ｂ．并行目标 Ｃ．次要目标 4、目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。 Ａ．关键性 Ｂ．权变性 Ｃ．现实性 5、定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数字模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（）做支持。 Ａ．数据资料 Ｂ．科学技术 Ｃ．信息 6、预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于（） 。 Ａ．长期预测 Ｂ．中、短期预测 Ｃ．技术预测 （） 7、社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括： 。 Ａ．共同的目标，相互的协调，信息的交流 Ｂ．共同的目标，合作的意愿，信息的交流 Ｃ．共同的目标，合作的意愿，情感的沟通 8、德国社会学家马克思韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。韦伯主要依据（）来描述他的理想的组织模式。 Ａ．劳动分工 Ｂ．职权等级 Ｃ．权威关系 9、在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（）的培训方法。 Ａ．职务轮换 Ｂ．临时职务 Ｃ．岗位学习 10、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（） 。 Ａ．管理方格理论 Ｂ．权变理论 Ｃ．管理系统理论 11、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 Ａ．正式组织 Ｂ．非正式组织 Ｃ．企业结构 12、老张到总公司开会。回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（） 。 Ａ．沟通通道的选择 Ｂ．外部环境的干扰 Ｃ．信息接受者的态度、知识和价值观的影响二、判断题 1、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标 准。 2、经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。 3、目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学 的重要贡献。 4、目标管理强调成果，实行“效益至上”。 5、定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测 等。 6、任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来 会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。 7、各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是 韦伯的理想组织模式的基本特征之一――职权等级。 8、从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。 9、一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而 言，高层主管一般采用外源渠道。 10、 让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面 培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。 11、企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使 各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是 组织，它需要管理者的管理行为来执行。 12 在组织内部，如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，则这种 冲突属于竞争。三、名词解释1、人员配备2、企业组织结构3、集中控制4、分层控制5、正式沟通6、非正式沟通四、简答题 1、衡量集权与分权的标志是什么？ 2、简述人员配备的原则。 3、简述控制在管理中的地位和作用。 4、对组织进行有效控制的基本原则和基本要求是什么？ 5、确定企业目标的原则是什么？ 6、有效激励的方法有哪些？五、计算题 2、某企业在下年度有甲乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销 三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示： 市场状态 滞销 一般 畅销 概率 方案 损益值 0.2 0.3 0.5 甲方案 60 160 300 乙方案 0 180 360 用决策树法选择最佳方案。 3、某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同的设计方案制造成本、产 品性能各不相