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管理信息系统 Management Information System 主讲人：高艳 山西农业大学信息学院 引言 全球经济、信息经济和Internet的快速发展，信息系统已经深入到组织的方方面面，成为组织的重要组成部分，在其管理活动中扮演越来越重要的角色，如何利用信息技术/系统帮助组织赢的竞争优势是21世纪管理人员所面临的重要课题。作为一名跨世纪的高级管理人才，对管理信息系统建立较全面较深入的认识与知识，是一种时代的要求，也是个人成功的必要条件。 引言 管理信息系统是研究信息技术与组织的管理有机结合的一门应用学科，是管理理论、数学方法、计算机技术的有机结合的交叉学科。管理信息系统是现代组织管理人员必备的知识，是运用信息技术解决管理问题的战略方法，因此管理理论和计算机基础是该学科的基础。 引言：我们了解的管理信息系统 ——学习 高等院校招生信息管理系统 学籍管理信息系统 毕业生就业信息管理系统 ——生活 银行个人账户管理系统 食堂就餐信息管理系统 售务管理信息系统 ——娱乐 数字节目管理系统 ——工作 人事管理信息系统 财务工资管理信息系统 引言：课程背景 课程基础： 计算机基础 管理学基础 课程内容简介： MIS基础：管理理论和计算机基础 设计：建设、规划、开发 应用：ERP、CRM、SCM、电子商务等 引言：教材参考书目 教材： 刘腾红，向卓元.《管理信息系统，清华大学出版社  参考书： 黄梯云. 《管理信息系统》高等教育出版社. 闪四清. 《管理信息系统教程》清华大学出版社. 薛华成.《管理信息系统》清华大学出版社 甘仞初.《管理信息系统》机械工业出版社 引言：课程任务特点 任务： 规划、开发、管理、运用管理信息系统 特点： 内容多而全，涉及范围比较广； 深度不高，学起来比较容易； 理论与实际相结合； 课堂学习与课外研究相结合； 听课与自学相结合。 引言：目的 掌握管理信息系统基本理论知识 建立管理信息系统的总体轮廓 熟悉当今社会信息系统的应用 案例1：非典的启示 案例1：非典的启示 【事件】2003年上半年的SARS遭遇战至今依然记忆犹新。在这场灾难中，信息化无疑成为卫生系统最有效的武器之一。 SARS疫情的监控发布、防预知识、治疗手段、病毒研究等都需要信息的沟通，需要一个高度灵敏先进的信息网络系统，北京小汤山医院就很好地验证了这一点。 小汤山“非典”治疗医院信息系统(HIS)包括门诊、住院、药品、后勤、职能科室、咨询与辅助决策六大子系统，涉及分布在医院的22个病区及各个科室的193个信息终端。 案例1：非典的启示 该系统还可以轻而易举地与全市建立的SARS信息报送系统进行对接，保障快速、准确地整理病人的相关数据，并及时向有关部门上报该院“非典”病人情况，避免手写病历的污染性。而在SARS后，医疗卫生信息化引起各界的广泛关注，在全国各地医疗机构掀起信息化建设热潮。 【点评】 SARS是一场灾难，但也让人们开始反思许多事情，医疗信息化无疑正是其中之一。可以说，SARS推动了医疗卫生信息化快速发展，除了医院的数字化，各级疾病控制中心、卫生局信息系统之间的建设、升级、衔接等都得以开始展开。 案例2：金卡十年 【事件】从1993年仅有银行卡400多万张，到2002年发卡总量高达15.97亿张，作为国家信息化工程重要助推器的金卡工程，在经过10年的努力后终于站在了一个全新的高地上。 截至2002年，中国的银行业发卡金融机构已经从1993年的5家上升至88家，发卡数量从1993年的400万张蹿升至15.97亿张，特约商户也达到了12.7万户，而在1993年，这一数字仅为2万户左右。 案例2：金卡十年 如果说银行卡有其自身行业发展迅速的原因，而在非银行卡领域，卡应用也同样日新月异。2002年，我国的IC卡应用已经进入成熟、理性的发展阶段，截至当年年底，我国累计发行各类IC卡11亿张，其中仅2002年1至10月份的发行量就达到2.1亿张。 第一章 概述 1.1 管理 1.2 信息 1.3 系统 1.4 管理信息 1.5 信息系统 1.6管理信息系统 第一章 概述 管理信息系统是一个组合词，其组合可以用6个词来概括：管理、信息、系统、管理信息、信息系统、管理信息系统 1.1 管理 1.1.1管理的定义 什么是管理？作为科学概念，许多学者提出了各种各样的见解，但由于各人下定义的角度不同，或强调的方面不同，表述也就是千差万别。 泰勒：管理的基本原则归纳为凭科学办事、集体行动协调、相互合作、追求产出最大化和尽最大可能培养工人，使他们和公司都取得最大的成就。 亨利·法约尔：管理就是计划、组织、指挥、协调和控制等活动。 迈约：管理就是协调人际关系，激发