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* 19.谈礼貌 牛皋 岳飞 呔 校场 离镫下马 纠纷 师傅 和谐 出言不逊 彬彬有礼 君子不失色于人，不失口于人。 礼到人心暖，无礼讨人嫌。 中国曾有“君子不失色于人，不失口于人”的古训，意思是说，有道德的人待人应该彬彬有礼，不能态度粗暴，也不能出言不逊。礼貌待人，使用礼貌语言，是我们中华民族的优良传统。 《说岳全传》上有这么一段：牛皋向一位老者问路，他在马上吼道：“呔，老头儿！爷问你，小校场往哪去？”老人不但没有给他指路，反而生气地骂他是个“冒失鬼”。过了一会儿，岳飞也来到这里，他先离镫下马，然后上前施礼：“请问老丈，方才可曾见一个骑黑马的？他往哪条路上去了？”老人见岳飞很有礼貌，便耐心地给他指路，这正如俗话所说：“礼到人心暖，无礼讨人嫌”。 《说岳全传》：全称精忠演义说本岳王全传，俗称“岳传”，小说共80回。内容以岳飞及其将士抗金故事为中心，并揭露秦桧等与金人勾结的罪行，小说中岳飞的忠贞，牛皋的爽直都写得相当成功。 有一天，一个女青年下公共汽车，她的长裙拖在车厢的踏板上，被一个跟在后面的小学生踩了一下，女青年回过头来看了看，小朋友连忙抬起脚说：“对不起，把您的裙子踩脏了。”女青年微笑着说：“没关系。”于是一场可能发生的纠纷避免了。礼貌待人可以在人与人之间架起一座理解的桥梁，减少相互间的矛盾。　　朱师傅为周总理理发二十多年。有一次刮脸时，周总理咳嗽了一声，脸上被划了一道小口子，朱师傅深感不安。周总理安慰他说：“这不能怪您，怪我咳嗽没有向您打招呼，还幸亏您刀子躲得快哩！”朱师傅听了总理的话深受感动。可见文雅、和气、宽容的语言，不但沟通了人们的心灵，而且反映出一个人的思想情操和文化修养。 毛泽东是上个世纪影响最大的人物之一，他从小养成了对长辈有礼貌的美德，后来当了国家主席，仍然能以礼待人。一九五九年，毛主席回韶山，曾专门邀请亲友的老人吃饭，毛主席给老人敬酒，老人们说：“主席敬酒，岂敢岂敢！”毛主席回答：“敬老尊贤，应当应当！ 人在社会上生活总要和别人交往。学会礼貌待人，恰当地使用礼貌语言，就能使人与人之间的关系更加和谐，社会生活更加美好。 谚语，俗语：????你敬我一尺，我敬你一丈。 ????好言一句三冬暖，恶语伤人三月寒。 名言： 爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。 ——《孟子》 礼貌是人类共处的金钥匙。 ——松苏内吉 一个人的礼貌,就是一面照出他的肖像的镜子。——歌德 礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。——冈察尔 *