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储蓄柜员岗位资格考试试题库 （编写单位：呼和浩特分行） 一、判断题 在凭证的传递过程中，所有凭证可以交由储户代为传递,以免凭遗失或涂改。（正确答案：X,查知识点：凭证的传递） 对于十周岁以下的未成年人.精神病患者或其他无民事行为能力的人：应由其法定代理人代为办理相关业务。（正确答案：√；考查知识点：未成年人办理业务标准） 对于十周岁以上未满十六周岁的未成年人可自行办理开户.电话挂失业务.面挂失;但对于.客户资料修改等业务，应由法定代理人代为办理。（正确答案：×；考查知识点：未成年人自行办理特殊业务的范围） 在授理业务时如发现所收现金与客户存款金额不符，应登记“客户缴现差错处理登记簿”，并请客户签收。（正确答案：√；考查知识点：客户缴存现金出现差错的备案） 发出的存折.存单等对外承担经济责任的个人银行业务凭证以及存取款业务回单，应由经办员或复核员签章并加盖柜面个人业务章；对打印了操作号或流水号的，可以不加盖经办或复核章。（正确答案：√；考查知识点：柜面业务传票加盖印章的规定） 规范中要求留存客户身份证明复印件的，均应在复印件上的身份证明边框处加盖“附件”戳，以保证身份证明复印件不再挪为他用。第二代身份证需正反两面复印。（正确答案：√；考查知识点：客户身份证资料留存方式） 大额存取现业务必须按中国人民银行或国家外管局规定执行，预约提现业务只需告知柜面出纳即可。（正确答案：×；考查知识点：大额预约的受理） 业务主管应不定期检查柜员的尾箱，实行一柜一尾箱管理的，每月至少检查一次，实行一人一尾箱管理的，每月至少检查一次，按照《新系统（核心业务系统）操作使用手册》要求在系统中操作。（正确答案：×；考查知识点：主管查库频次） 客户申请开立个人账户时，应按照实名制管理规定提供实名身份证件，代理他人（除集体代理开户）申请开户的，应提供代理人和被代理人的身份证复印件，同时应根据申请的种类填写相应的开户申请书。（正确答案：×；考查知识点：开立账户需要客户提供的证件） 集体开立个人存款账户，我行原则上应与单位签署协议，要求单位按开户实名制管理规定或个人银行结算账户的规定提供员工身份证明，并保证提供资料的真实性准确性。（正确答案：√；考查知识点：集体开户需要提供的资料） 网点应通过电话或上门核实等方式，审核申请单位的合法性.申请事由的真实性和所提供资料的真实.准确性，并由核实人员签署核实意见。（正确答案：√；考查知识点：集体开户核实方法） 无限制.凭印鉴取款方式的存折\存单，以及特种定期存单应加盖 “不能通兑”的戳记。（正确答案：√；考查知识点：非密码支取开户业务不能通兑） 批量代发单位代理人前来领取存款凭证时，经办员应审核代理人身份并填写“招商银行个人存款凭证领用签收单”办理卡/折交接签收手续。（正确答案：√；考查知识点：代发工资的领卡手续） 当日代理单位批量开立的卡/折如未交代发单位签收，日终后经办员自行保管（正确答案：×；考查知识点：批量代发卡未领取时的保管） 三先三后：指存款业务先收款后记账,取款业务先付款后记账,转账业务先记借方后记贷方。（正确答案：×；考查知识点：三先三后） 存折销户将活期账户关闭的同时将户口也一起关闭。一卡通结算户关户只是关闭活期账户，如要关闭户口必须办理一卡通销户。（正确答案：√；考查知识点：存折关户） 人民币活期存款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于l美元的等值外币。现行币种：人民币港币.美元.日元.欧元.英镑。人民币定期存款现行币种及起存金额人民币50元外币港币50元.日元1000元，其他币种为原币种20元。（正确答案：×；考查知识点：活期起存金额） 对以存单方式办理下列金额以上（含）的整存整取存款，系统在存单上自动打印“特种” 标识：人民币：10万元，外币：港币10万元.日元100万元.美元等其他币种为原币种1万元。（正确答案：√；考查知识点：定期整存争取起存金额） 定期支取时，资金去向类型可为同一级分行卡/折.金.挂账单.现金单等。系统同时最多支持一个资金去向。（正确答案：×；考查知识点：定期支取资金方向） 特种定期存单应由有权签发人（业务主管以上级别）签字或签章才能签发。特种定期存单不能通兑。（正确答案：√；考查知识点：特种定期存单） 在存期内及自动转存后每一个存期内，不可部分提前支取。（正确答案：×；考查知识点：定期提前支取） 定活两便起存金额为100元人民币。（正确答案：×；考查知识点：定活两便得起存金额） 零存整取起存金额为5元人民币。存款期限分为：一年.三年.五年三个档次。（正确答案：√；考查知识点：零存整取的起存金额） 销售理财产品的金额起点为人民币10万元。（正确答案：×；考查知识点：理财产品销售的起点金额） 客户开立零存整取账户，存期内每月必须以约定的固定金额存入。中途如有漏存，应在次月补