2010年营销心理学期末考试A卷.docVIP

广西工学院 2010----2011学年第一学期《营销心理学基础》期末考试题(A卷) 题号 一 二 三 四 五 合计 分值 10分 40分 20分 20分分 100分 得分 一、填空题（每小题1分，共10分） 1．心理学最早是由 提出的。 2．知觉的基本特征有： 、理解性、 和恒常性。 3．社会文化的特点有： 、发展性、 。 4．典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即 、 、 和衰退期 5．人们常说的四大广告媒体是：报纸、 、杂志和 。 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.根据消费者的购买过程和购买结果可以评价一个消费者的( ) A.能力 B.知觉 C.情感 D.动机 2.在市场上影响消费行为的主要因素是( ) A.营销活动 B.促销手段 C.消费心理 D.货币收入 3.人类消费行为的复杂多样性是基于( ) A.需要的复杂多样性 B.动机的复杂多样性 C.消费品的复杂多样性 D.生存环境的复杂多样性 4.为推动消费者购买行为的产生，经营者应注意引导消费者潜在需求的( ) A.形成 B.聚集 C.升级 D.显现 5.商品陈列中确定重点摆放的依据是( ) A.商品广告情况 B.商品销售情况 C.商品评价情况 D.商品打折情况 6.广告的诱导功能主要体现在( ) A.吸引消费者的注意 B.激发消费者的购买欲望 C.改变消费者的态度 D.提供商品知识 7.一般性拒绝购买态度的主要特征是( ) A.内隐性 B.公开性 C.随意性 D.慎重性 8.多血质消费者的消费行为往往体现出想象型和( ) A.不定型 B.冲动型 C.理智型 D.敏感型 9．感性消费的特征是（　　　） A．消费弹性大 B．消费弹性小 C．具有增长性 D．具有周期性 10．消费心理多元化特征较为明显的家庭是（　　　） A．单身家庭 B．新婚家庭 C．单亲家庭 D．空巢家庭 11．消费心理学研究的主体是（　　　） A．需求者 B．使用者 C．决策者 D．购买者 12．消费认知理论主要研究消费领域中的（　　　） A．信息处理问题 B．购买决策问题 C．消费者特性 D．信息特性 13．为了争取消费者的信任，在为商品命名时应该注意的是（　　　） A．简明性 B．通俗性 C．真实性 D．艺术性 14．现代民族消费文化具有很强的（　　　） A．独特性 B．包容性 C．区域性 D．商品性 15．在设计售点广告时，广告主题应对准消费者的（　　　） A．现实需要 B．潜在需要 C．优势需要 D．一般需要 16．想像型的消费者，其主要气质类型是（　　　） A．多血质 B．胆汁质 C．黏液质 D．抑郁质 17．能导致消费观念与消费习惯根本性调整的新产品是（　　　） A．全新产品 B．革新产品 C．改进新产品 D．改良新产品 18．市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的（　　　） A．研究内容 B．研究方向 C．研究对象 D．研究目的 19．在消费生活中能各自做主的家庭是（　　　）A．保守型家庭 B．开放型家庭C．封闭型家庭 D．传统型家庭 20.影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（ ）A认识? B信仰?? C 记忆 D 联想? 三、名词解释（每小题4分，共20分） 1.感觉 2.想象 3.能力 4.知觉 5．购买决策 四、问答题（每小题5分，共20分） 1．消费者意志品质的基本特征有哪些？ 2.消费者购买决策的类型有哪些？ 3.简述社会阶层因素对消费心理的影响？ 4.影响产品定价的因素有哪些？ 五、案例分析题（每小题5分，共10分） 1、小王是个在校大学生，因为学习需要，想购买一台电脑。由于他对电脑很不熟悉，于是先翻阅了相关的电脑书籍，上网查询了选购电脑的经验，并向同学、朋友征询了意见。结合自己的经济状况和学习需要，初步确定了购买购买意向。在商场，营业员极力向他推荐一款正在促销的电脑，配置较高，性能较好，而且还有赠品，但是价格比较昂贵。小王经过对比，认为自己购买电脑的目的是为了学习，虽然偶尔玩玩电脑游戏，但都比较简单，对电脑配置要求不高。另外电脑的升级淘汰很快，毕业后肯定还