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对企业文化管理的商略 贵州中烟工业有限责任公司 苏文建 吴春华 摘 要：推动企业文化建设向企业文化管理迈进，是烟草行业各类创新中的文化创新，也是文化落地的必然需求。企业文化管理要对企业文化的走向进行“管”，同时，还要“理”，理的重点是理顺，就是解决发现的问题，让企业文化的效能最大限度地发挥出来，让企业文化始终处于先进的状态。通过剖析企业文化建设与企业文化管理的关系，进而不断探索设计适应现代管理哲学基本理念的企业文化管理最佳模式，为企业的管理实践提供诊断与企业文化咨询。 关键词：企业文化管理 文化落地 多层面认识 项目管理 企业文化产品 作者简介：苏文建 贵州中烟政工部部长，长期从事烟草行业企业管理、企业文化建设研究。 吴春华 贵州中烟政工部企业文化主办。贵州省作家协会会员，出版有个人文集《艾草菁菁》。 获奖情况：发表于中国《劳动时报》；收录入《2010年行业政研会论文集》。被评为2010年度烟草行业成果三等奖、西南西北片区政研论文一等奖 中国烟草的快速健康发展，体现着“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，这种文化为行业职工所遵守，并为行业外所认可。烟草行业的文化架构体系推动着中国烟草文化向更高的目标发展，体现出文化的管理需要向更深层次发展，企业文化“外化于形，内化于心，固化于制”也需要新的理念推出，更需要在实践中发展前行。推动企业文化建设向企业文化管理迈进，是烟草行业在各类创新中的文化创新，也是文化落地的必然需求。 企业文化建设向企业文化管理迈进的影响 每一个企业的文化在其发展中都有着不同文化的交流，因为它受着地域、历史、品牌、人群等的影响，也就有了不符合企业要求的文化走向。2005年贵州卷烟工业企业实现联合重组，下属的六家卷烟厂对各自原有的企业文化都有深厚的理解，并形成了自己独特的行事风格。公司领导高层认识到，要使贵州中烟直正拧成一股力量向着正确的方向发展，首先要开展文化大融合，形成为六家卷烟厂所共同认知、认同的企业文化理念体系。然而，单靠传统的企业文化建设显然已难以满足。企业文化建设如何引导企业向更好更快发展，就引申出“企业文化管理”的概念。尤其是在行业“继续推进和加快企业调整作为行业体制改革的关键认真抓好落实”的要求下，同省联合重组、强强联合、跨省联合重组成为大势所趋。设备、厂房、产品的融合一定意义上来说相对较为容易，而要使原本不同文化的员工形成一致的价值观、行为规范，并不是一朝一夕、轻而易举的事情。如果能恰时地引入企业文化管理，通过收集、归纳、分类、分析、统筹等手段，形成统一的、符合当下企业发展需要的企业文化理念体系，并通过科学严谨地管理做到趋利避害，企业就能极大地减少因文化冲突带来的各种损失，拥有强大“灵魂”的新企业才能在市场竞争愈加激烈的环境中扎根成长。 企业文化建设的重点是文化理念的形成、塑造和传播等侧重于形式与表象，而文化管理突出在深植、规范、系统科学、先进等，侧重于内质与落实。企业文化在建设中，强调的是把所形成的理念运用载体表现出来，并利用各种手段和渠道对职工的思想进行灌输。例如，贵州中烟在开展企业职工男男篮球赛时，并不仅仅局限于活动本身，而是赋予其较高的主题和意义。既通过活动宣传“内竞外争，竞和共赢”的竞争理念，积极鼓励正当竞争、公平竞争，同时还提升了活动的品味和意义。企业文化管理强调对人的行为进行规范，把企业文化的精髓在职工身心移植中良好地体现出来，使企业文化真正落地生根。两者相比，企业文化管理更侧重于系统性地让每个职工都有良好的职业操守和共同遵守的社会道德，并在企业形成和谐发展的局面。企业文化管理是对企业文化建设过程中未涉及的更深层问题的补充和完善，使其更具系统性和操控性。最终目标是企业通过文化管理的规范化，实现全体职工在共同价值观的遵守中，变被动约束为自我约束，变要我管理到我要管理。 二、企业文化管理的多层面认识。 对企业文化管理的理解要从多个层面来认识，它分成企业文化建设、企业文化深植、企业文化评估和企业文化再造四个阶段，是一个循环往复、螺旋上升的过程。作为独立的管理体系，从载体来看，它包括企业文化理念的教育培训、VI视觉识别系统的实用和推广、企业文化评价体系的实施等；从企业文化管理体系的分子系统来看，还包括安全文化、廉政文化、制度文化，以及相关系统等。 企业文化管理并不是新派生的管理模式，它是全面质量管理的成功引入后，在企业文化建设方面的另一个扩展。贵州中烟企业文化建设工作起步较晚，对于企业文化管理也还只是处于探索阶段。首先我们要对现有的企业文化进行定期的诊断、分析和测量，使之量化，从而准确呈现现有企业文化的特征，比较现实与期望的差异，比较本企业与全行业的差异，衡量企业文化创新、变革的方向与企业长期发展战略的适应性，进而建设新的文化体系。之后，逐步