[2015管理学第五章决策.pptVIP

况下，往往做好物流和营销模式创新可以比生产降低更多的成 本。 波士顿矩阵的应用法则如下: 按照波士顿矩阵的原理，产品市场占有率越高，创造利润的 能力越大；另一方面，销售增长率越高，为了维持其增长及扩大 市场占有率所需的资金亦越多。这样可以使企业的产品结构实现 产品互相支持、资金良性循环的局面。按照产品在象限内的位置 及移动趋势的划分，形成了波士顿矩阵的基本应用法则。 第一法则:成功的月牙环。在企业所从事的事业领域内各种 产品的分布若显示月牙环形，这是成功企业的象征，因为盈利大 的产品不止一个，而且这些产品的销售收入都比较大，还有不少 明星产品。问题产品和瘦狗产品的销售量都很少。若产品结构显 示得散乱分布，说明其事业内的产品结构未规划好，企业业绩必 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 值得注意的是，不能把决策程序当作教条来看待，在具体决 策过程中，各个阶段也可能有所交叉。由于决策对象不同，各个 阶段的比例也不尽一致，在某些决策中，省略某个阶段也是可以 的。总之，要视决策者的经验多少，决策对象及手段的不同等情 况来定，这也就是对待决策步骤的灵活性问题。 第四节决策的方法 在决策的过程中，由于决策对象和决策内容的不同，相应地 产生各种不同的决策方法，归纳起来可以分为两大类:一类是定 性决策方法；另一类是定量决策方法。把决策方法分为两大类只 是相对的，真正科学的决策方法应该把两者结合在一起，综合利 用。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、定性决策方法 定性决策方法又称软方法，主要是指管理决策者运用社会科 学的原理，并根据个人的经验和判断能力，充分发挥专家内行的 集体智慧，从对决策对象的本质属性的矹究入手，掌握事物的内 在联系及其运用规律。通过定性研究，为制订方案找到依据。了 解方案的性质、可行性和合理性，然后进行目标和方案的选择， 它较多地运用于综合抽象程度较大的问题，高层次战略问题，多 因素错综复杂的问题涉及社会心理因素较多的问题。定性决策的 方法主要有以下几种。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (一)头脑风暴法 头脑风暴法是由美国创造学家 A.F.奥斯本于 1939 年首次提 出、1953 年正式发表的一种激发性思维的方法。其思想是邀请 有关专家在敞开思路、不受约束的形式下，针对某些问题畅所欲 言。奥斯本为实施头脑风暴法提出了 4 条原则:①对别人的意见 不允许进行反驳，也不要作结论；②鼓励每个人独立思考，广开 思路，进行反驳，也不要重复别人的意见；③意见或建议越多越 好，允许相互之间的矛盾；④可以补充和发表相同的意见，使某 种意见更具说服力。 在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权 威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了 群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策 的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。 头脑风暴法可分为直接头脑风暴法(通常简称为头脑风暴法) 和质疑头脑风暴法(也称反头脑风暴法)。前者是在专家群体决策 时尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对 前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。 采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题 会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的 规则，尽力创造出融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免 影响会议的自由气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案。 参与者最佳为 5~6 人，多则 10 余人为宜；时间 1~2 小时，头脑 风暴法适用于明确简单的问题的决策，这种方法的鉴别与评价意 见的工作量比较大。 Evalua