最重要的管理学基础原则(PPS 35页).pptVIP

最重要的管理学基础原则 现实企业中从事管理工作的中高层管理者，由于没有进行过系统的管理培训，往往依赖于自身的经验来从事管理。 不仅需要化费较多的代价，而且即使取得了好的效果也往往知其然而不知其所以然。 现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。 不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。 国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，无不与管理是否得当有关。 对于什么是管理，不同的人由于其所处的环境、所受的教育不同，会有不同的认识； 在实际工作中，每一个人都是按照其对管理的这种认识来开展或对待管理工作的。 因此，在一个组织中，要搞好管理工作，首先需要全体员工对管理和管理者职责的正确理解。 若对管理工作认识不清，也就难以理解管理者的管理行为，更不知道应如何开展或对待管理工作。 管理工作的基本内容或核心是相同的，即协调 协调就是使组织中的各个部门、每一个成员、各种资源、各项活动之间有机结合，同步与和谐地开展活动。 管理学导言 什么是管理？不同的学者有不同的观点。 管理：是通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人力、物力、财力等资源，以期有效地达成组织目标的过程。 管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体中高效率地完成既定的目标。 所谓管理，就是人类为了有效地实现组织目标，对可利用的资源进行计划组织、指导控制、优化创新等适应环境的动态过程。 管理的有效性（effectiveness）：达到目标之程度 管理的效率（efficiency）：以最少的组织资源在时间限制之内达成目标 管理的定义 通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。 要素 运用各项资源 以适当的方法 通过各项工作 有效达成目标 管理既是科学，又是艺术：如何理解? 部分内容是科学,部分内容是艺术; 经过系统整理的管理知识是科学,管理知识的应用,亦即管理实践是艺术 认知性的知识 OR 可编撰的知识(Codified knowledge) 体验性的知识 OR 意会的知识（Tacit knowledge) 体验性或意会的知识如何学?如何教? 管理人员的横切面层次分类 管理人员的纵切面层次分类 综合管理人员是相对于专业管理人员称呼的，其分类的角度就是组织的纵切面。 管理人员的技能要求 1．技术技能 技术技能是指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。 2．人际技能 人际技能是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 3．概念技能 概念技能是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。 管理职能 计划：为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。 组织：根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程； 领导：对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程； 控制：衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。 管理的基本职能 四大管理原理 管理原理是指管理活动的根本依据和准则，是管理学的基本理论，它是管理学在不同业务领域都需应用的概念、理论、准则和方法，反映了管理的基本规律。 系统管理原理 人本管理原理 权变管理原理 创新管理原理 系统管理原理 系统管理原理可以表述为：组织是一个复杂的、动态的社会经济技术学说，管理就是为了达到一定的目的、实现组织目标而设计并运作好这个系统的活动。 系统及其特征 （一）系统的含义 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。 （二）系统的特征 系统的一般特征包括整体性、层次性、相关性、具有特定的功能、环境适应性和目 人本管理原理 人本管理，就是以人为本的管理。人本管理原理可以表述为：管理的本质是激励、引导人们去实现预定的目标。 人本管理原理的实质：管理中，应当把人看作最主要的管理对象和最重要的资源，确立以人为本的指导思想及依靠广大员工实现组织发展，运用各种激励手段，充分发挥人的积极性和创造性。 权变管理原理 权变管理的涵义 权变即权衡变化；权变管理是指管理要根据组织的内外部条件的变化情况作相应的调整，即管理无定式，应因地因时因人而宜。 权变管理的依据 （一）权变管理是人类长期实践经验的总结。 （二）实行权变管理，是由组织系统特点及其运行规律决定的。 （三）实行权变管理是大势所趋。 权变管理的实践要解决两个问题： 第一，环境的变化要求组织作出反应，组织能够作出哪些改变？ 第二，组织如何根据环境的变化特点选