Nokia成败之企业文化介绍.ppt

第二部分 Electrical and Mechanical My class one, our home NOKIA的文化 第二部分 NOKIA 一、客户满意 客户满意是我们战略和行动的指南 ?我们预见、了解并满足客户的需求 ?我们为客户创造价值 ?我们尊重、关心客户，给客户带来快乐 ?? 二、相互尊重 ?我信任、尊重他人 ?我坦诚待人 ?我们追求多元化 ?我们珍视身边的环境和社区 ?? 三、追求成功 ?我为我们共同的愿景和目标所激励和鞭策 ?我愿意为成功而拼搏 ?我有责任并勇于承担实现成功的重任 ?我们奖励并庆祝成功 ?? 四、不断创新 我相信终身学习的动力来自于对变革与发展的不断追求 ?我们有勇气创新并塑造未来 ?我们从经历的挑战中，学习并分享成功的经验和失败的教训 ?我永不自满 核心价值观 * 第二部分 Electrical and Mechanical My class one, our home NOKIA的文化 第二部分 NOKIA 企业使命 在可持续发展的产品和服务中成为领头羊 * 第二部分 Electrical and Mechanical My class one, our home NOKIA的文化 第二部分 NOKIA 企业愿景 追求成功 * 第二部分 Electrical and Mechanical My class one, our home NOKIA的文化 第二部分 NOKIA 2007 年，苹果iPhone 发布时，诺基亚还躺在功劳簿上养尊处优; 2009 年，Android 阵营崛起时，诺基亚仍在Symbian和MeeGo 之间摇摆; 2012 年，诺基亚告别了自己的骄傲，全球第一大手机厂商的头衔被三星收入囊中。如今苹果和三星占据着全球手机行业的领头羊，是智能手机的两大公司。 * 第二部分 Electrical and Mechanical My class one, our home NOKIA的文化 第二部分 NOKIA 有观点称，诺基亚的失败是因为太过骄傲，固步自封，但实际上诺基亚内部的创新能力很强，有很多创新还是手机产业的先驱； 有人认为诺基亚没有看清楚产业发展大势，死抱着功能手机不放，其实诺基亚是业界最早提出智能手机概念的企业； 还有人认为诺基亚错在想当老大，没有采用Android平台，其实对于一个业界领先者，放弃自己的操作系统，难道不是为他人作嫁衣裳？ * 第二部分 Electrical and Mechanical My class one, our home NOKIA的文化 第二部分 NOKIA 当摩托罗拉还沉醉在V8088的时候，不知道诺基亚已迎头赶上；当诺基亚还注重低端机市场时，乔布斯的苹果已经潜入，当苹果成为街机的时候，三星已经傲视天下；当中国移动沾沾自喜为中国最大的通讯商时，浑然不觉微信客户已突破4个亿；当中国银行业赚的盆满钵满高歌猛进时，阿里巴巴已经推出网络虚拟信用卡；当工商银行独行天下时，殊不知小弟平安银行已偷窥多日，迅速在全国铺开。当很多人还在想租个门面房开个小生意时，光棍节一天中国互联网上创造天价成交额。 世界上唯一的不变就是变 * 第二部分 Electrical and Mechanical My class one, our home NOKIA的文化 第二部分 NOKIA 现代新儒家著名学者粱漱溟认为“文化”就是“人类生活的样法”。 诺基亚衰落于文化 * 第二部分 Electrical and Mechanical My class one, our home NOKIA的文化 第二部分 NOKIA 忽略了和运营商的合作 3G 给市场带来了许多改变，其中最重要的就是销售模式的改变。原来地位并不是突出的运营商为了迅速推广3G，纷纷采取优惠措施 忽视了竞争对手的威胁 2007 年，苹果iPhone 发布时，诺基亚还躺在功劳簿上养尊处优; 2009 年，Android 阵营崛起时，诺基亚仍在Symbian和MeeGo 之间摇摆; 动态社会发展中固守自己的传统文化 成为手机行业全球老大，靠的就是成本、效率、质量。整个公司的文化也建构在此基础上。在面对IT产业变革的漩涡时，需要企业多方投资，甚至有时还要孤注一掷，诺基亚的文化就显得谨慎、保守，从而无法做出及时的决策了。这就导致两个结果：一是诺基亚很多创新成果无法推向市场，因为风险太大；二是一些明显对诺基亚有利的市场机遇由于过于谨慎、无法及时决策而被轻轻放过。 * 第二部分 Electrical and Mechanical My class