[5章-三级结构的存储器.ppt

员工培训与开发 唯一持久的竞争优势，就是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。 ——彼得·圣吉 在某贸易公司做了7年营销工作的雪莉连年获得公司优秀员工称号，是部门经理的热门人选，可最后公司高层没有任命她，而是从外面招聘了一个善于计算机操作、说得一口流利外语的“外来和尚”。　　其实并不是上司对雪莉有什么不满，上司早就想栽培她，多年来几次提出送她去进修，雪莉却以工作忙，并有家庭拖累为由婉拒了上司的美意，从来不给自己“充电”。结果是原有的知识已趋老化，难以应对新的挑战，她自己的位置也只能“原地踏步了。 XX公司是一家生产电脑及数码产品相关配件的企业。20XX年5月到20XX年10月期间，因生产产品质量不达标，公司连续失去了2家大客户。为此，厂长非常恼火，要求生产部、质量部与人力资源部共同对此进行调查，并在1个月内找出答案。 生产部、质量部、人力资源部抽调6名精英人员组成调查小组，负责对产品质量不达标的问题进行深入调查。调查小组发现：公司的生产技术没有问题，问题出在生产线上的工人及质检人员缺乏质量管理意识、疏忽大意上。调查小组向厂长反映了这一情况，厂长要求人力资源部立即采取有效措施解决这一问题。 人力资源部经理马上召集会议，需求解决方案。招聘专员小李和培训专员小张认为：员工缺乏质量管理意识，应对其进行质量管理培训。考核专员小孙认为：员工不认真工作，应制定更为严格的考核制度。经理考虑到时间的紧迫性，决定采取小李和小张的建议，进行员工质量管理培训。 20XX年12月，人力资源部分别对生产部、质量部相关岗位员工进行培训。培训时间分别为周一晚上7：00-9：00（一车间），周三晚上7:00-9:00（二车间），周五晚上7:00-9:00（三车间），周六上午7:00-9:00（质量部），历时三周。公司不给付听课员工额外的薪水，但培训记录将被记入员工个人档案中，在以后的加薪、升职时予以重点考虑。 第一堂课开始时，员工听课人数很多，但在上课期间，很多员工早退，等到第一堂课结束时，听课人数已经减少了1/5.以后的培训，员工参与的积极性越来越低，参加最后一堂培训课的人数已不到第一堂课的1/2，其中，还有10多名参训人员提前离席。 在培训效果评估阶段，人力资源部对参训者的行为改变情况进行了调查，发现参训人员行为并未因培训发生明显改变。面对这一结果，人力资源部经理陷入了深思。 1、未真正进行培训需求调查分析，仅通过部门内部讨论就组织开展了质量管理培训，为培训失败埋下隐患； 2、培训时间安排不合理，员工工作一天后，还需要进行长达2个小时的培训，学员心不在焉，提前离席的情况在所难免。 3、未对员工培训期间的待遇进行合理规划，导致员工参与培训的积极性大大降低。 4、未做好培训实施管理工作，在培训实施过程中未对员工参训积极性降低的情况加以处理，导致参训人数大幅减少，进而严重影响了培训效果。 忽一日，鱼缸的缸底被本单位头头那顽皮的小儿子砸了一个大洞，待人们发现时，缸里的水已经所剩无几，十几条热带鱼可怜巴巴地趴在那儿苟延残喘，人们急忙把它们打捞出来。怎么办呢？人们四处张望了一下，发现只有院子当中的喷水泉可以做它们的容身之所。于是，人们把那十几条鱼放了进去。 两个月后，一个新的鱼缸被抬了回来。人们都跑到喷水泉边来捞鱼。捞出一条，人们大吃一惊，又捞出一条，人们又大吃一惊。等十几条鱼都被捞出来的时候，人们简直有点手足无措了。两个月，仅仅是两个月的时间，那些鱼竟然都由三寸来长疯长到一尺长！ 美国某权威研究机构曾对哈佛大学的一个毕业班级进行了一项跟踪调查。80％的毕业生不曾有过明确的目标或抱负；15％的毕业生大致想过自己的目标和抱负，但仅仅是想过而已；仅有5％的毕业生拥有明确的目标和行动计划。毕业30年后，拥有明确目标和抱负的这5％的毕业生，不仅超额实现了自己设定的目标，而且，他们作为一个整体所拥有的净资产也远远超过了其余95％的班级成员所拥有的资产总和。 假如，你想买一台电脑，当你确定了这个目标后，就会注意收集有关最新电脑品牌、价格方面的信息，用不了多长时间，你就能找到自己合适的品牌和价格了。 如果你没有买电脑这个目标，走在街上就不会注意新电脑品牌的信息，也不会注意哪里的电脑在特价销售，甚至这些信息摆在你的面前，你也不会认为它有用。这就是说，一个有目标意识的人和一个无目标意识的人，其收获大不相同。 曾有研究机构做过一个实验：组织了三组人，让他们分别向10公里以外的3个村子步行。 第一组的人不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导走就是。刚走了两