产品质量保证计划-1.pptVIP

1 深圳市*******有限公司 产品质量保证计划 品质部 供方名称：深圳市天丽汽车用品有限公司 客户名称：芜湖凯翼汽车有限公司 依据文件： 顾客产品图纸、顾客质量协议，顾客采购合同书，公司质量手册与规范文件、样品承认书、相应国家标准、行业标准，其它适用性文件。 产品质量保证计划 1.公司质量总体目标 客户退货比率≤100PPM 产品交付达成率100% 围绕公司的品质目标会分解到各相关职能部门进行管控，对于每周或每月的达标情况进行数据统计分析。 品质目标的达成，也是我们持续改进的方向。 1.公司内部品质控制过程图 品质目标的达成，也是我们获取客户品质信赖的一种途径。 从原材料、配件到制程再到成品，我们的品质监控是如何进行的呢？ 2.1 质量保证环节—来料品质管控 1、原材料、外协部件及其供方品质管理； 原材料及外协部件供应商的评监和选择也是很重要的，通过前期打样试制阶段来确认供应商的来料品质，双方签订合格样品承认书，统一来料品质标准。以保证后续的量产时的品质。贵司的来料均是从我们〈合格供应商名录〉来进行采购的。 IQC，是来料品质把关的守门员！ 2.1.质量保证环节—来料品质管控 IQC，是来料品质把关的守门员！ 产品主资材配件的品质管控 序号 配件品名 检测重点项目 加工类型 供方名称 国产/进口 备注 1 外壳 结构尺寸、色差、附着力 自制+委外 以合格供应商名录 国产 供应商提供出货检测报告，并签定品质保证协议书。 2 PCBA 性能测试（波形）贴件外观 外购+委外 3 底座 结构尺寸 外购+自制 4 O型圈 结构尺寸 外购 5 密封垫 结构尺寸 外购 6 收音接头 结构尺寸 外购 7 电源接头 结构尺寸 外购 8 组合螺母 结构尺寸、盐雾测试 外购+自制 9 电缆线 导通测试、白管收缩性 外购 10 沉头自攻螺钉 结构尺寸、盐雾测试 外购 11 盘头螺钉 结构尺寸、盐雾测试 外购 12 卡件 结构尺寸、盐雾测试 外购 2.1.质量保证环节—供方品质管控 相应的来料品质风险保证，来自于采购与供应商的《品质保证协议书》以及供方的《出货品质检测报告》等资料证明，同时再加上我司IQC人员的来料抽查再确认以及SQE对供应商的每周及每月的品质评鉴。相应的SIP和样品承认书及相应的校正的合格监测设备，对产品的外观、结构、性能进行AQL取样检查，从而保证来料的品质，控制外来不良物料及不良外协制品的流入。 供方质量管理及风险共担，是来料品质保证的一种策略！ 2.2.质量管控环节---制程品质管控 1、保证了合格的来料，制程中IPQC会对上线物料的品质状态作进一步确认，连同BOM清单作物料核对。根据开发部制作的《产品工艺控制计划》对相关重点工序作品质监控，包括制程工序的作业人员的操作手法、现场物料管理及摆放、员工的自检动作及判定标准的把控，均为制程IPQC所关注的品质管控点。 2、首、末件的确认及制程巡查以及转工序间的品质抽查。从而保证了制程品质不会出现太多的人为不良问题。具体参见该产品的品质控制流程表。 从材料配件到组装成品，IPQC的质量监控功不可没！ 2.3.质量管控环节—成品入库及出货品质管控 最终成品的入库及出货环节，OQC的质量把关也是至关重要。相应的SIP和成品标准样件的参照，以及对成品外观、结构及性能的重点检查，来保证入库成品品质。而出货时则会根据营销部的出货通知单，按其出货数量依AQL再作取样抽查，参照SIP和成品标准样件作抽查再确认，以减少品质抽样的风险，从而保证出货品质。 OQC是最终成品的品质后卫员，他的品质监控代表着客户品质关注的眼睛！ 2.4 产品的可靠性试验---品质保证的防护墙 产品的信赖性测试，在开发试样和量产环节中，我们会依照相应的试验大纲要项对产品的结构及特性作一次全面的实验测试，相应的实验测试报告会显示相应的品质结果，从而保证产品特性完全符合客户要求的品质标准。 每周及每月的品质数据统计分析，也是内部品质改善的一大业绩体现！ 2.5 质量保证控制及数据统计分析 严格按IATF16949：2009质量管理体系标准，（2016版已在升级转版放证阶段）建立健全各项质量控制标准和工艺文件，完善质量保证体系，从打样到试产再到量产，从原材料进厂到成品出厂的各个关键工序，都设立了专职QC员，标准的作业规范，合理便捷的测试治具，员工自检和前后工序的互检，再加上专职QC人员的检查，从而保证产品出厂合格率。 对于每周及每月的品质状况（含客诉问题），我们会作内部数据统计和分析，对于来料、制程和成品中出现的品质问题我们会作相应的分析和改善，力求达到我们的内部品质目标值。 每周及每月的品质数据统计分析，也是内部品质改善