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实 践 报 告 经贸学院 10财务管理（核算） 03班 任一可 2012.1.4 实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在照相馆打工的这十几天中我懂得了很多，不管是经营技巧还是与人相处方面都有很大的感慨。详情如下： 一、????????? 吸引顾客 一个能吸引顾客的店面才能更好的发展，我所在的照相馆是小型的儿童照相馆，所以它首先需要设计吸引适合这个群体的外在装饰，不管是门面的装饰还是内部的摆设都需要有独到的艺术建立在这之上，儿童摄影越来越被消费者青睐，竞争也日趋激烈，我们一个小县城就有四个儿童摄影店面，所以首先要把顾客先吸引到店内才能通过你的软件设备促使其消费。只有具有强大的硬件设备和雄厚的软件资源才能争取到更多的顾客。 二、????????? 利润与艺术 摄影行业是一个艺术行业，如何能将摄影和利润有机结合，在不违背艺术的同时将利润最大化，这是一个经商道德。小型的儿童照相馆更需要注重艺术，小孩不会像大人一样可以摆出摄影师所要的造型，这就对摄影师有更的挑战，需要抓拍，需要会逗小孩开心，需要通过不同的角度来抓拍将儿童摄影的内在艺术体现出来，这样就可以赢取消费着的青睐，利润的形成就顺水推舟。 三、????????? 服务影响成败 每天要给顾客介绍我们的消费套餐，并达成拍摄订单，这就在考验我的服务。社会上的人形形色色，面对不同性格的人采取的解说手段都不相同，面对顾客的冷言冷语我不能表现出不满，面对顾客的刁难不能哑口无言，面对难缠的顾客还得压着自己的火气。这十几天让我明白了一个持久经营的商店需要的是回头客，人有一种依赖，喜欢和熟人来往，一般不会轻易换商家，但是客户要的是满意的服务。一个人的言行很重要，事情的成败在持久的坚持，如果有一次交际的失败那么只能是前功尽弃，前面所有的强颜欢笑都失败了。服务链是一条很奇妙的锁链他会给你带来意想不到的效果。 四、????????? 所需设备 需单反数码相机、电脑、打印机、数码相册装订机。大多情况下，儿童摄影基本是室内拍摄，虽然也有外景，但主要是后期制作，主要靠电脑。装修及摆设也非常重要，受服务对象的限制，摆设上应突出体现可爱、温馨的一面。只有让摄影棚充满童趣，孩子才会喜欢，拍出的笑容才更真实、灿烂。服装上，不仅要风格各异的服装，同时要有“为我独有”的效果，更具竞争力。另外质地也是非常的重要。 五、摄影师 六、 儿童摄影店首选应在闹市区，人流量大的地方，一来店多隆市，聚集客流；二来能培养潜在顾客。儿童摄影的目标消费者应定位在“高知、高薪”的年轻父母身上，因此把店开在年轻父母爱去的场所，能吸引真正的客源，并能起到活广告的作用。 七、管理者的管理 一个好的老板要懂得怎么让自己的员工发挥最大的潜能，要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好自己的员工。要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工,要用到不同的管理方法,在管理时,要因人而异! 通过这次实践让我更加懂得了要经营好一个小店面都需要很多方面的才能，更何况是要经营一个企业，还有学校和社会的差距。面对社会人我们该以怎样的心态和处事方略，这次实践让我懂得了骗别人其实就是骗自己。就像我们给消费者的相框，那里有多种质量的相框，还有保护处理，市场上的选择很多，成本的差价不会超出十块，可是出来的效果却是惊人的不同。如果为了贪图利益给消费者质地不好的物品，那么几个月之后就能显现出效果来，那么回头客就不存在了。如果你经营商给消费者的是精品，那么将会有源源不断的客人，我所在的小照相的馆的老板就是用质量和信誉赢得回头客，所以虽然地方小但是生意很不错。 人都喜欢在轻松愉悦中与人接触，所以待客之道是一门很深的学问，必须懂得消费者的心理迎合他的想法，能在合作中更好的相处，大家就可以达到双赢的结果。 “用WW（双赢）的方式经营人生”我觉得是作为一个经营者最大的成功，这也是我在这次实践中总结出来的人生准则。 市场是需要摸索的，作好必要的市场调查，看当地的消费水平及习惯，这都是一个店要持续经营下去需要关注的，做好总结，随时发现内在问题，及时解决。 这次实践让我有将来自己开店的想法，希望在以后的假期中能有更好的实践，学到更多的知识，为我的创业打基础。