《中国式精益管理三九控制法-讲义及答案答案在讲义后.docx

第一讲 约束出效率根据十多年带领100多号老师配合300多家有名企业几万名的管理人员，我最终总结出了九大管理方法。这九大管理方法是前后有因果关系，并且覆盖了管理当中的人和事两个方面。这九大管理方法分别是限制选择法、横向控制法、三要素法、分段控制法、数据流动法、稽核控制法、自我修炼法、全员主角法和持续种因法。其中前六个方法主要是针对企业内部管理的事物而言，而后三种是针对企业内部人员管理而言。三九控制法是在企业中管理工具的技术、方法，而不是固定的工具和模式。它是一种管理思想、方法，再结合企业实际制造管理工具。管理做到一定的程度则可以达到融会贯通而不需要做对事和对人的区分，然而大部分的管理人员本身，尤其是很多企业的中基层管理人则做不到对事对人的管理都能做的很好。有些管理人员有可能在管事方面非常擅长，然而一旦到人际关系方面则可能将人际关系处理的一团糟，这一类人主要以车间的人、以中基层为主；还有一类人在处理人际关系方面很优秀，可以将周围的人团结的其乐融融，然而一旦处理起事情，却很可能让人失望。既然企业内部大致分为这两类人，那么就针对这两类人而做出相对应的人和事的管理方法。一、限制选择法限制选择法是整个九大管理方法的基础方法，也是管事的六个方法的核心思想。限制选择法饱含着对现代管理的理解。贪图方便是企业顽症。很多人不爱按程序做事，结果经常犯错，使企业大量的时间和精力都在返工和纠错上，大大拉升了企业成本。而限制选择法主张人们按规定的流程做事，放弃随意，避免犯错，一次做对，降低成本，提升效益。要做好这些就需要采用约束出效率的原理，采用限制选择法。限制选择法让人的随意性和粗放性受到有效的控制。在现代管理中有很多思想，其中有一个很有名的思想叫以人为本。而究竟什么叫做以人为本却需要大家重新思考。当管理者说要以人为本时，被管理者通常是掌声不断，在他们的理解是以人为本意味着不以赚钱为本，而是以自己以人员为本。【案例】如今网上流传着这样一个概念，认为我们骂曹操颂刘备都已经好几百年，但是事实上却是口是心非的人们都在学曹操，虽然个个都在骂曹操，都在恨曹操，却也在学习曹操；而刘皇叔这个仁义之君却无人学习，并且还出了扶不上墙的阿斗这么句话，要知道阿斗就是刘备的儿子。我们崇尚的却从来不学，我们鄙视的却偷偷的在学。咱们崇尚的就一定是好的吗，喊得口号就一定是执行的吗？事实上是否。以人为本也如同案例中一样，每个企业都在喊以人为本然而每个企业都在催着员工干活。理论上没有人敢推翻以人为本的概念而说以钱为本。其实根源在于人们错误的理解了以人为本的概念。我们认为以人为本是让所有的人整天开心快乐，让所有人的收入大幅增加，然而以人为本的真正含义应该是以最大限度的开发人的价值。以人为本是以最大限度的发挥人的价值而不是让每一个人都能做到每分钟都能开心。没有一个企业可以做到让所有的员工都开心。除了最大程度的发挥人的价值之外，以人为本的第二层含义就是要做到尽可能的共享。如何做到发挥最大的价值说的更透彻则是如何获得高效率。【案例】现在的企业效率低，低到的程度甚至是人均产值近万还能生存。如果一个企业的厂房、设备的拆旧、材料的应用以及人工的工资才达到人均产值万元，甚至低于万元，真的可以说明企业效率很低。最近一些企业特别有些行业利润直线下降，如家具行业，前几年家具行业号称中国仅存的几个暴力行业之一，它的纯利润可达到30%、40%，然而去年的纯利润还不到19%，今年更是很多家具企业开始大面积撤资亏损。很多的企业都会谈到关于积极性的问题。关于这个内容有两种观点。一种是张扬的，调动人的积极性；一种是压抑的，限制人的积极性而使之有规则。1．反积极性反积极性不仅在企业各处可见，并且一旦提到约束出效率很多人都会认为如果约束则什么都不做，不可能提高效率。【案例】很多的企业表面上在提调动员工积极性，而实质上是反积极性。有一个工厂，明明员工可以做100个计件可是最后却做了80个，为什么呢？因为一旦员工做到了100个，当月的工资肯定就多了20个的工资，然而作为领导人你会觉得这个员工现在工资已经2000，再让他做的多工资就要提升到3000或者4000，怎么可以让员工挣这么多的钱？于是开始下调工资。而对于员工而言，自己拼了命的工作结果却工资下调，还是不要努力的工作为好。那么当然员工也不会愿意拼了命的去工作。这就是反积极性的表现。2.员工的积极性不可靠【案例】如今的“80后”、“90后”已经不再是当初的60年代的人们认为活着干活才是有意义。对于80后的这些人的观念里活着意味着要幸福，如果连幸福都谈不上，努力赚钱也没有意义。因此仅仅拿积极性来支撑一个企业是完全不够的，毕竟积极性是一种情绪的支撑，一旦和家人有了矛盾，活着是在生活琐事上有什么不高兴，积极性就如同气球一样轻轻一碰就破灭。3.领导人自己没有积极性企业内只做不管是一个