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学习目标 项目整体管理的概念 项目章程 项目初步范围说明书 项目管理计划的方法 项目执行与监控的方法 整体变更控制的过程和内容 项目收尾的内容 第一节 项目整体管理概述 一、项目整体管理的定义 项目整体管理（Project Integrated Management）是指在项目的生命周期内，汇集项目管理的知识领域，对所有单项项目计划进行整合执行及控制，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动。 具体来说，项目整体管理通过整合项目管理知识体系中的其它8个方面，协调各管理之间的关系，最终使得项目向成功迈进。如图3-1所示，P53 二、项目整体管理的作用 1.指导项目整体实施 2.作为项目业绩评估和管理控制基础 3.激励和鼓舞项目团队的士气 4.作为项目相关干系人之间信息沟通的平台 5.项目协调工作的指导性文件 三、项目整体管理的特点和内容 项目整体管理与其他的项目单项管理（如项目进度管理、项目成本管理等）相比，具有综合性、全局性和系统性的特点。 如图3-2所示，P54 具体特征 （1）配置管理（Configuration Management） （2）系统优化（整体最优） （3）统一管理（如：统一计划安排和统一审批变更请求） 具体内容 详见P55-57 四、项目整体管理的实现过程 如图3-3所示，P57 第二节 制订项目章程 一、项目章程（Project Charter）概述 1.何谓项目章程 也可称为项目许可证书，它通常是由高级管理层或项目组织以外的负责人颁发。一般是在项目可行性研究完成后发布，并分发给相关的项目干系人。 经过签发的项目章程表明签名人审阅过，并且同意和支持该项目。 基本内容： 项目名称、项目经理与组织、项目起始-终止时间、项目目标、可交付成果、成本估算和可行性研究等。 2.项目发起的原因 市场需求、营运需要、客户要求、技术领先需求、法律需求、社会需求 举例，如表3-1所示（略），P58 3.制订项目章程的过程（模板） 如图3-4所示（输入，处理，输出）P58 二、制定项目章程的依据 任何项目的章程都不是人们凭空想象或随意编制出来的，而是根据项目特征和情况与要求通过综合平衡编制的。 在制定项目章程时，人们需要依据如下几个方面的信息： 合同（若有时） 项目工作说明书（是对应项目提供的产品或服务的文字说明） 详见（P59-60） 事业环境因素（包括：组织文化、管理制度、资源状况、项目管理信息系统、市场情况、利益相关者等） 组织过程资产 （反映了组织从以前项目中吸取的教训和学习到的知识，如完成的进度表、风险数据和实现价值数据） 三、制订项目章程的工具与技术 项目选择方法（经济学的方法） 项目管理方法论（如包括管理技术、工具、管理技巧在内的指南和模板） 项目管理信息系统（PMIS，组织内部使用的一套系统集成的标准的自动化工具） 专家判断（组织内外部任何具有专门知识的个人或单位） 四、项目章程的内容 项目简要描述 委派项目经理，并对其进行授权 项目干系人的影响 项目概算 项目工期及概要里程碑计划 约束条件（组织的/环境的/外部的） 假设前提（组织的/环境的/外部的） 被项目发起人或投资方批准 五、项目章程的格式举例 如图3-6所示，P62 第三节 制定项目初步范围说明书 一、项目初步范围说明书的概念 就是初步确定项目范围的说明性文件，它描述了项目及其产出物的特征、边界、验收标准与控制方法等内容。 大多数情况下它主要包括以下内容： 项目产出物范围的初步规定 项目工作范围的初步规定 项目条件和项目假设条件 二、制定项目初步范围说明书的主要依据 项目章程 项目工作说明书 事业环境因素 三、制订项目初步范围说明书的工具与技术 项目管理方法论 项目管理信息系统（PMIS） 专家判断 第四节 制定项目管理计划 一、项目管理计划概述 1.概念 项目管理计划详略均可，可由一个或多个部分计划，以及其他事项组成。 它的主要目的是指导项目的执行，其显著特征是柔性，即当需要变化时允许变化。 2.具体内容 详见表3-2，P64，但不仅局限于此内容。 3.作用 （1）保证项目顺利进行和按期完成； （2）保证项目的各个方面成为一个整体； （3）有效地监控项目执行情况； （4）为项目利益相关者的决策提供信息和依据； （5）可以通过反复规划进行计划调整和工作更新。 4.制定项目管理计划的过程 详见图3-8，P64（图略） 二、制定项目管理计划的工具与技术 1.项目管理方法论 2.PMIS 3.专家判断 第五节 指导与管理项目执行 项目管理计划经过有效的执行，才能产生可交付的成果，这一过程称为指导与管理项目执行（direct and manage project execution）。 一、指导与管理项