从校园到职场角色转变.pptVIP

如何汇报？ 先说结论（－经过－理由） 不要遗漏重点 成功、失败 要名言 口头汇报 的原则 简洁、正确 要事实不要臆测，误导是要负责的 尽量用图表、数字说明 标题清楚 报告顺序 要合逻辑 书面汇报 的原则 利用添加附 件资料说明 谴词用语要简单易懂 何谓团队？？ 一群为了共同目的而一起从事工作的人，他们必须相互依靠，以实现共同认定的目标。 实习生角色——团队成员 你的心“过门”了吗？ 故事：新娘和大米的故事？ 角色转换→身份定位→责任担当→创造价值→共同发展 你已经跨出校门，跨进企业的大门，你的心过门了吗？ * * * * * * 领导说“小王，公司要组织一个团拜会，你看着组织一下吧” * * 陪客户参观万光、公安局等工地 * * * * 从校园到职场 角色转变 角色认知 让我们一起认识我们自己的角色？ 场所…… 身份…… 参照对象…… 职场，你关注哪些关系？ 角色相对于各种关系； 整合的角色就是人格！ 人格就像一颗璀璨夺目的钻石； 每个角色就像钻石的一个棱面！ 萨提亚：职业生涯脱胎于家庭生活的早年决定，这些预设的 立场和默认的规条，会被带入工作角色而不自知。 自我状态测评 问卷解读：调整心理能量，了解沟通模式 心理能量的分布与人际影响 一、自我状态测评 1 2 PAC 测试： 从父母学来整合到人格，提供规范遵守，帮助溶入社会。父母态时，行为、想法和感觉都像父母 C 父母态 成人态 儿童态 自我状态分析解读 P A 利用现实资源思考、记忆、应用，监督、分析父母/儿童态的讯息，处理现实问题、帮助过有效率的生活。 以过去（幼时）方式思考、感觉、表现，主要是儿时的情绪体验。包含自发性、创造力和直觉力 人格维度 CP A FC NP AC 批评的父母 Critical Parent 照顾的父母 Nurturing Parent 成人 Adult 自由的儿童 Free Child 顺从的儿童 Adapted Child 自我状态分析解读 A： 理智的思考，多角度收集资料，冷静的处理和决断。 FC：冲动、天真、充分表达感情。 低：缺乏激情和热情、没有朝气、生活单调乏味。 AC：为适应权威的标准，所养成的幼时习惯。 低：争强好斗、不服从领导和管教、不听劝、协调性差。 NP：照顾及包容、倾听、褒奖人，具同情心。 低：冷漠、不体谅他人、不关心人、自私、人缘不好等等。 CP：控制、批评，替别人界定人生。 低：缺乏远大理想、缺乏责任心、容易妥协、软弱无力、优柔寡断。 自我状态分析解读 父母态： 内容——各种规矩、道德信条和行为指南的庞大集成 语气——严厉、主观、专制、挑剔、命令、 居高临下 用语——总是、决不要、停止、讨厌、荒 唐、白痴 情绪——控制欲、应该这样、必须这样 自我状态分析解读 孩子态： 内容——反映恐惧、兴奋、幻想等情绪化内容 语气——激动、畏缩、感情用事、缺乏主见 用语——我希望、我讨厌、为什么我一定要这样做 情绪——不能容忍，容易愤怒，感情外露 自我状态分析解读 成人态： 内容——像一个数据处理中心，筛选并使你不断意 识到身体 内外所发生的一切，使你在孩子的强烈情感需求和 父母的规矩命令间保持平衡 语气——平和、理智、公正 情绪——冷静、客观、慎重、理解与尊重他人 自我状态分析解读 牛眼沟通 两个人相遇，六个人说话 P A C P A C 自我状态改善 CP NP A FC AC 他常用 什么状态? 我常用 什么状态? 我和谁很难沟通 工作话术设计： 我最需要说的一句话是…… 我们的所有对话都有建设性、有实质意义并且相当坦诚， 从这个方面来说，美国总统是非常棒的交流对象，他易于沟通，因为他会明确表达自己的意愿和立场，也会倾听他人的立场 自我状态改善 用成人的方式说话 看看下面哪句是“父母”说的，哪句是“成 人”说的，哪句是“父母”说的？ 如果你不能准时到，至少出于礼貌，先打个电话 苏珊，如果下次你不能准时到，能给我打个电话好吗？ 为什么老是要让我等你？至少你可以先打个电话 用成人的方式说话 成人态的说话方式： 注意加前提条件 如果你有空的话…… 注意征询别人的意见 这件事还是要向护长报告，你觉得怎么样？ 注意用协商语气 我觉得今天很累，不如我们改天再去吧。 注意客观地讲出事实