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实验课程名称：电子商务组织与营运管理 试验项目名称 电子商务战略环境分析 实验成绩 试验者 专业班级 组别 同组者 实验的目的 掌握常用分析方法：STEEP、行业五种竞争力量模型、价值链分析法、核心能力分析和SWOT矩阵，提出电子商务总体战略。 实验环境 internet ，孝感学院图书馆网站电子资源和电子商务实验室 实验步骤 第1步，选定一个企业或者假设一个电子商务企业或者企业电子商务，对其宏观环境做STEEP分析。 第2步，对产业环境做行业五种竞争力量分析。 第3步，对产业价值链做价值链分析。 第4步，对企业微观环境做核心能力分析。 第5步，综合上述分析，确定机会、威胁、优势、劣势，画出SWOT矩阵和图形。 第6步，写出分析报告。文件名为“学号+姓名+电子商务组织与营运管理实践2报告” 。作为附件，发到xgxyldy@yahoo.cn ；打印粘贴到实验报告上。 实验过程记录 一. 对阿里巴巴宏观环境做STEEP分析 人口环境： 随着科学技术进步，生产力发展和人民生活条件的改善，人们对网络的需求越来越大，截止2009年6月我国网民超过3.38亿。对于阿里巴巴，潜在用户逐渐增多。网上交易平台正在被更多的人使用。 经济环境： 中国建设市场经济后，在江浙地区，有大批的中小企业、甚至是个体经营出现，他们有很多产品，需要开辟市场，而信息不对称是他们遇到的最大的问题，这种情况还会继续存在，阿里发现并充分利用了这个机会。 技术环境： 阿里巴巴构建了B2B、B2C、C2C等围绕电子商务的商业贸易平台，与各银行合作建立起支付宝作为在线支付平台，同时为企业提供搜索引擎、在线软件服务等增值服务，形成一个集商流、物流、资金流、信息流为一体的庞大商业服务帝国。同时，阿里也要紧跟科学技术的高速发展，避免形成落后被动的局面。 社会文化环境： 随着人们对精神生活的追求，其网络市场将不断扩大，网民的数量将不断增加。企业间的网络市场交易也将逐渐发展壮大。同时，在充分占尽天时、地利、人和的阿里巴巴，依然在中国的消费市场上有很强的杀伤力。所以，阿里巴巴有很大的市场竞争力。 二. 对阿里巴巴产业环境做行业五种竞争力量分析 1.供应商的议价能力 供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。 2.购买者的议价能力 购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。 3.新进入者的威胁 竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。 (l)搜索。百度以其搜索领域的绝对优势为基础，进入C2C市场，志在打造ESE电子商务(基于搜索引擎的电子商务)新模式。而“搜索+电子商务”模式，是已经被业界所认同的CZC成功经营模式，阿里巴巴之所以收购雅虎，其核心理念也是希望沿用这种成功模式，拓展淘宝网的发展空间，但是雅虎搜索毕竟还是无法同百度搜索相抗衡。同时，淘宝网相当一部分流量来自于百度搜索，如今，原本贡献给淘宝等其他网站的巨大流量必然转移到自己的CZC平台上，此消彼长，淘宝网也不得不承受由于竞争劣势所造成的损失。 (2)社区。百度的贴吧、知道、空间以及Hi，这四个社区化产品的组合，是百度进入cZC市场的又一竞争优势。百度社区已经拥有了数量庞大的用户群体，其影响力不容小觑。而且各种不同的圈子已经形成规模，具备商业发掘的潜力，百度完全可以利用这一优势，将社区的庞大用户群引入CZC消费领域，发展“社区+电子商务”模式，这也是淘宝网所不能匹敌的。 4.替代品的威胁 两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。 目前，传统交易方式仍然是零售业市场中的主流交易方式，与CZC网购方式相比，传统购物方式更简捷、更直接，所需承担的信用风险也更小。买家可以直接接触商品，直观的判断商品诸如颜色、材质等属性，而不必承担由于网购过程中，图片、商品描述和实物的差异等问题所造成的心理落差和不必要的损失。此外还可以避免支付通道中，洗钱、套现、欺诈等信用风险。 (2)电视购物等直销方式 近年来，电视购物等一系列电视直销方式，由于传统媒体强大的广告效应以及背后的公司、集团支撑和规模化的运作，一直长盛不衰，兴旺发展。电视直销与网络购物都属于间接的购物方式，但相对来讲，前者采用更简便的订购方式一一电话订购和更加完善和安全的配套资金体系和物流体系，因此具有相当一部分稳定的顾客群体。 (3)B2C商城 与国外成熟的CZC电子商务市场不同，在中国CZC电子商务平台上