上海民办教育培训机构行政管理制度.docx

?一、总则

1.目的

为加强上海民办教育培训机构（以下简称机构）的行政管理，提高工作效率，确保各项工作规范、有序开展，保障机构的稳定发展，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于机构内所有部门和员工。

3.基本原则

遵循合法合规、高效有序、权责明确、服务至上的原则。

二、行政管理架构

1.管理团队

机构设立行政管理部门，由行政主管、行政专员等组成。行政主管负责全面行政管理工作的规划、组织、协调与监督；行政专员协助主管开展各项具体工作。

2.各部门职责

-教学部门：负责教学计划制定、课程实施、学生教学管理等。

-招生部门：承担招生宣传、市场推广、生源拓展等工作。

-财务部门：进行财务核算、资金管理、预算编制与执行等。

-后勤部门：保障教学设施设备正常运行、提供餐饮住宿服务等。

三、行政办公管理

1.办公环境

-保持办公区域整洁卫生，物品摆放整齐有序。

-爱护办公设施设备，如有损坏及时报修。

-严格遵守办公区域作息时间，不得随意早退、迟到。

2.办公用品管理

-定期统计办公用品需求，进行集中采购。

-建立办公用品领用登记制度，员工按需领用。

-节约使用办公用品，杜绝浪费。

3.文件管理

-收文：及时签收、登记外来文件，按流程呈送领导批阅。

-发文：严格审核发文内容，编号、登记后印发。

-文件归档：定期对文件进行分类归档，便于查阅。

四、会议管理

1.会议类型

-定期会议：包括周例会、月总结会等，总结工作进展，部署下一阶段任务。

-临时会议：根据工作需要临时召开，解决突发问题或专项工作研讨。

2.会议组织

-提前确定会议主题、时间、地点、参会人员等。

-准备会议资料，如议程、汇报材料等。

-做好会议记录，明确会议决议和责任人。

3.会议跟进

对会议决议执行情况进行跟踪检查，及时反馈。

五、考勤管理

1.考勤制度

-实行打卡考勤，员工应按时打卡上下班。

-如有迟到、早退、旷工等情况，按规定进行处理。

2.请假流程

-员工请假需提前填写请假申请表，按审批权限报批。

-病假需提供医院证明。

3.考勤统计与公示

每月定期统计考勤情况，进行公示。

六、员工培训与发展

1.培训计划

根据机构发展需求和员工岗位要求，制定年度培训计划。

2.培训形式

包括内部培训、外部培训、在线学习等。

3.培训效果评估

对培训效果进行评估，反馈给员工和相关部门，持续改进培训工作。

七、员工福利与关怀

1.法定福利

按照国家规定为员工缴纳社会保险、住房公积金等。

2.节日福利

在重要节日为员工发放福利。

3.员工关怀活动

定期组织员工团建、生日会等活动，增强员工凝聚力。

八、安全管理

1.安全制度

制定安全管理制度，明确安全责任。

2.教学安全

保障教学场地、设施设备安全，对学生进行安全教育。

3.消防安全

配备消防设施器材，定期组织消防演练。

4.食品安全

加强食堂食品安全管理，确保饮食卫生。

九、采购管理

1.采购流程

-需求部门提出采购申请，注明采购物品规格、数量等。

-行政部门审核申请，进行市场调研，选择供应商。

-签订采购合同，组织验收，支付款项。

2.采购监督

对采购过程进行监督，防止违规行为。

十、档案管理

1.档案分类

分为教学档案、学生档案、员工档案、行政档案等。

2.档案整理与归档

定期对各类档案进行整理，及时归档。

3.档案查阅

严格履行档案查阅审批手续，确保档案安全。

十一、投诉与建议处理

1.投诉渠道

设立投诉邮箱、电话等渠道，方便学生、家长及员工投诉。

2.投诉处理流程

及时受理投诉，调查核实情况，提出处理意见并反馈。

3.建议收集

鼓励员工、学生及家长提出合理化建议，对有价值的建议给予奖励。

十二、制度执行与监督

1.制度培训

定期组织员工学习本制度，确保员工熟悉各项规定。

2.监督检查

行政部门定期对制度执行情况进行检查，发现问题及时整改