《优管管理就是解决问题.docVIP

优管 管理就是解决问题 　 21世纪，崭新的商业时代，机遇与风险并存！ 　　面对变化莫测的产业走向、杂乱琐碎的市场信息、迅猛发展的竞争对手，您和您的企业都会作出这个决策：携手最值得信赖的事业合作伙伴，来共同把握稍纵即逝的商机！ 　　优管，是一家专业从事大中型浴场、酒店、宾馆委托管理与咨询培训的有限公司，致力于提升客户企业的经营管理品质，使其健康的可持续发展。旗下近100名职业经理人将根据客户需求提供量身定置的解决方案和服务产品。专业缔造影响力！我们确信：以质取胜的商业时代就在眼前！ 欣喜的是，我们将和您携手共创这个时代——优管时代！ 一、“优管模式”的概念及意义 （一）优管模式运作原理 核心要素：企业文化、人力资源、管理系统与制度 运作原理： 1、通过企业文化的塑造、辐射功能改变员工的思维，进而改变员工的行为，提高企业绩效，为企业培养、复制优秀的职业经理人。 2、通过职业经理人制定正确的战略流程，执行运营流程，完善管理系统、制度。 3、通过管理系统与制度的高效执行使企业自动化运作，提升企业文化的影响力。 4、周而复始、持续提升，实现企业目标。 （二）建模对企业的意义和作用 1、增强企业生命力? 什么是企业的发展？应该说，一个企业，无论是初建的，还是业已形成的，它都必须具备一个共同的基础，就是企业生命。企业和人一样具有生命，也一样有从新生到死亡的过程。当然也有再生的能力，这种能力，模式称之为“企业繁殖”。企业只有具备了这样的能力，才算是真正具有了以人为本的能力，才是有了生命。具有生命的企业可以不断地培养和吸引人才，不断地开发新的产品，不断地扩大和占领其生存空间。维持企业这种生命力有种因素：一种是企业，一种是职业经理。模式致力于为企业包括职业经理在内的一大批管理人员。同时为企业建立一套健全的管理（1）建立系统与制度使企业自动运作???? 一个企业依靠个人的威信、人格魅力去管理和影响他人，一个企业依靠强权实行上级对下级的控制和管理，都可以成为企业的一种管理方式，但这种管理方式随着威信和魅力的降低，随着强权的瓦解，企业的管理基础将会彻底崩溃，直接导致影响生产、员工流失和损失客户。只有制度是不随个人的因素而影响企业的，靠科学合理的授权、约束和控制，以及对制度适时的调整，使整个企业有效、健康地发展。 优管模式帮助企业建立垂直指挥、横向联络检查反馈等，科学有效的制度，使企业形成了一个管理的平台，的各种管理体系（如计算机信息化管理）可以在此平台上高效地运转。?????服务性企业通过建立管理模式使自身经营管理合理有效地进行，当企业具备扩张实力的时候，企业可以把自己已经成熟的管理模式输出到新建企业、兼并企业或者合作企业，在新的企业快速建立起管理体系和企业文化，做到管理能力和企业扩张同步发展。事实上，企业扩张时所表现出的主要问题是，企业的管理能力严重滞后于企业的扩展速度。一个上级的原则述职是双边的，不是集体的必要时才设副职船向何处开，是决策。决策可以集体做出，但指挥这条船只能是一个?——船长。分工要做到既无重叠又无空白。功能越全越好，用人越少越好。是组织系统设立的方向。组织系统观点：一个上级的原则一个上级的原则，可以避免由于分工合作而带来的扯皮现象。一个上级的原则，是企业管理高质、高效的重要保障。管理的高质、高效是建立在上级必须拥有权力的基础上的，而一个上级的原则正是建立权力的有效途径。只有上级具备了必要的权力，企业管理才能做到上知下达、政令畅通、令行禁止、企业高质、高效的生产和运营才能得到可靠的保证。如果破坏了这个原则，企业的秩序就会混乱，上级的威信也将无从谈起。 述职是双边的，不是集体的述职时只有直接上级与直接下级两个人参加。双边关系是一个初级关系，上级不能当老好人，要给下级正确评价；下级有问题也要明确地提出来。这样，关上门就两个人讨价还价、互相批评，至少在面子上都放得开。如果象现在很多企业那样，在大庭广众之下进行述职上级为了维护自己的尊严，肯定不能允许任何人发表反对意见，下级就算觉得有些意见应该表达也不敢说出来。述职的过程是一个科学、高效的互动过程，既是上级评价、检查、培训下级的过程，也是下级自我评价、检查、自我培训的过程必要时才设副职计划经济时代的企业，过多的副职造成了权力的分散。扯皮、内耗和势力范围的争夺，耗费了管理者大量的精力企业高层陷入了复杂的人事漩涡之中。派系之争、推脱责任、扯皮制肘、决策缓慢等等，为企业管理设置了重重障碍。模式强调一个船长的原则，必要时才设副职。可以设副职的情况有：正职管理幅度过大，即直接下级多于8个②工作多班倒，而正职又不能连续跟班③部门负责的工作多，且工作项目的地理位置相距又较远，一个正职照应不过 来。 2、垂直指挥系统 服从上级的命令确有错误怎么办？