7-8章教案全解.pptVIP

第七章 组织结构设计 P132 认识组织结构的含义，必须把握以下三方面的关键要素： （1）组织结构决定了组织中的正式报告关系。 （2）组织结构明确了将个体组合成部门、再将部门组合成整个组织的方式。 纵向 （3）组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。 横向 组织结构的分类： 机械式组织----僵硬、稳定 有机式组织----松散、灵活 （二）组织结构设计 含义：是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，而设计或变革组织的结构体系的工作。 意义： 保证与组织目标的匹配，不同的时期有不同的目标，不同的目标决定了不同的组织结构形式 二、组织结构设计的原则 （一）有效性原则 较少的人员、较少的层次、较少的时间达到较好的管理效果 （二）分工与协作原则 把任务分给各个层次各个部门，同时各部门加强协作与配合 （三）责权利对等原则 有责（责任）有权（权力）也有利（利益） （四）分级管理原则 上级不得越级指挥但可越级检查，下级不得越级请示但可越给反映情况和提出建议 （五）协调原则 内部关系的协调、任务分配的协调 （六）弹性结构原则 能随环境的变化而变动 因事设岗，管理人员定期更换，员工一专多能等 二、职能制组织结构 从高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及人员组合在一起。 三、直线职能制组织结构 直线制与职能制的综合。 特点：以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门。下级机构既受上级部门的管理，又受同级职能部门的业务指导和监督。 包括直线人员和职能参谋人员两种。 四、事业部制组织结构 适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织。 （一）特点 一个组织按地区或按产品分成若干个事业部，各项工作均由事业部及所属工厂负责，实行单独核算、独立经营。公司总部只保留人事决策、预算控制和监督大权。 （二）优缺点 P144 （三）适用范围 五、矩阵制组织结构 （一）特点 将按职能划分的部门和按产品（项目）划分的小组结合起来组成一个矩阵。员工既同原职能部门保持组织与业务的联系，又参加项目小组的工作。 职能部门是固定的组织，项目小组是临时性组织。 （二）优缺点 P146 六、网络型组织结构 （一）特点 组织的大部分职能从组织外“购买” 导P72：案例7-1 X媒体的组织结构 1、X媒体的组织结构属于哪种形式？请画出组织结构图。 答：1、属于直线制，图见教材。 问题主要是： ①总经理只管一块，权责不对称；②缺乏横向的协调关系。没有职能机构作为行政主管的助手，容易使行政主管产生忙乱现象。一旦规模扩大，就难以适应。 2.对于日新月异、竞争激烈的网络行业，你认为X媒体的组织结构应如何调整，才能适应市场发展？ 答：应该改为职能制（矩阵制） 。 案例7-2 巴恩斯医院 1.巴恩斯医院的正式指挥链是怎样的？ 答:存在多头指挥的情况 2.巴恩斯医院有人越权行事了吗？ 答：有，主任护士、外科主任越层指挥护士长 3.戴维斯博士能做些什么来改进现状？ 答：①理顺组织结构，明确各自的责权，建立良好的等级指挥链。 ②订立制度，并要求大家遵守。 ③加强沟通。 4.“巴恩斯医院的结构并没有问题，问题在于，戴安娜不是一个有效的监督者。”对此，你是否赞同？说出你的理由。 答：不赞同。①戴安娜是指挥链中的基层，无法监管。 ②监管者应定院长戴维斯，她要建立维护等级指挥链； 等级指挥链各个链节的管理者要认真执行。 管理案例：诺基亚以柔性组织架构应对产业变化 六大战区减员 比亚迪“刮骨疗伤” 比亚迪内部组织架构大重组 第八章 人员配备 P152 案例8-1 A电气公司员工的绩效考评 1.你认为自我评定的效果如何？应如何发挥自我评定的作用？ 答：自我评定有利于提高自己的品德素质、业务水平和管理能力，但可能过多描述成绩而少涉及不足。 应从以下二个方面来发挥自我评定的作用：① 对素质高，责任心强，能力强的员工可推行以自我评定为主，辅以班组、部门来确定员工的考核等次。 ②加强引导，使员工能正确评价自己，以正向激励为主。 2.如果你是张迪，会如何把握与王力的会面？ 答：①鼓励、赞扬、激励他的成绩，因为王力的个性好胜，自尊心强。 ②委婉的以希望的口吻指出他存在的不足（包括在销售协作配合方面，工作方式等） 3. 张迪为某一特定员工而改变她的评定方法，你如何评价她的这种做法？ 答：①对的，符合权变管理思想； ②对少数能力强的关键性人才可以采用特殊方式来评价，以激励他，留住人才。 ③该企业的评价方式由部门经理自己确定，所以张迪完全可以对王力采用这种方法。 案例8-2 校办企业的困惑 1. 该公司从高层管理人员的选聘，到用工制度、薪酬制度等，都存在不合