《管理学教学资料》第二篇 计划工作.pptVIP

防御战略 收缩战略 剥离战略 清算战略 战略原则 以社会需要为出发点 把握时机 扬长避短 出奇制胜 集中资源 量力而行 第六章决策 概念：就是人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案。 一、决策过程的主要阶段 找出制定决策的理由 找到可能的行动方案 对诸行动方案进行评估和抉择 对于付诸实施的抉择进行评价 二、正确决策的基本要求 把握问题的要害 明确决策的目标 至少要有两个以上的可行方案 对决策方案进行综合评价 敢冒风险 把决策过程看作是一种学习过程 三、决策的合理性标准 泰罗提出的最优标准 西蒙提出的满意标准 孔茨提出的合理性标准 四、例行问题与例外问题 例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题 那些偶然发生的、新颖的、性质不完全清楚、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题才属于例外问题 五、程序化决策和非程序化决策 程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要再重复处理它们。 六、影响决策行为的因素 个人因素 个人对问题的感知方式 个人价值系统 群体因素 群体决策的优点 群体决策的缺点 四、目标管理概念 组织的最高领导层根据组织面临的形式和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每