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本科工商补修课《市场营销学》作业 （作业一） 班别： 学号： 姓名： 成绩： 成绩1： （一）判断题（正确的在题后括号内打“√”；错误的打“×”） 1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。（市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。 A、20世纪50年代 B、20世纪初 C、20世纪70年代 D、18世纪中叶答：（1）企业营销活动的出发点不同。（2）企业销售活动的方式、方法不同。（3）营销活动的着眼点不同。 新旧两类营销观念的区别1企业营销活动的出发点不同.旧观念下企业以产品为出发点,新的观念下企业以消费者需求为出发点.2企业营销活动的方式方法不同.旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品,新观念下则是从消费者需求出发,利用整体市场营销组合策略,占领目标市场.3营销活动的着眼点不同.旧观念下企业的目光短浅,偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小,而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外,还考虑潜在的消费者的需要,在满足消费者需要\符合社会长远利益的同时,求得企业的长期利润. 1、市场渗透 市场渗透是指企业在现有的市场上增加现有产品的市场占有率。要增加现有产品的市场占有率，企业必须充分利用已取得的经营优势或竞争对手的弱点，进一步扩大产品的销售量，努力增加产品的销售收入。 2、市场开发 企业尽力为现有的产品寻找新的市场，满足新市场对产品的需要。 3、产品开发 向现有市场提供新产品或改进的新产品，目的是满足现有市场的不同层次需。 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统，根据内容大致可以分为理念层、制度层、行为层、物质层，企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。 企业文化的内容 根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括如下几点： 1.经营哲学 2.价值观念 3.企业精神 4.企业道德 5.团体意识 6.企业形象 7．企业制度 企业对付环境威胁的对策有三种： 对抗策略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。 减轻策略。企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。 转移策略。企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。 文化和亚文化社会阶层相关群体家庭消费者年龄职业经济状况生活方法个性动机感觉学习信念和态度一共分四类：1、复杂的购买行为。2、减少失4、习惯性的购买行为。调感的购买行为。3、寻求多样化的购买行为。 市场需求的类型。市场分类的方法较多，从市场角度剖析，主要与一下几种 （一）按商品基本属性即与无使用价值或效用可以分为是指商品市场和虚拟商品市场 （二）按商品的实行不同可分为一般商品市场和特殊商品市场 （三）按购买者不同课分为消费者市场，生产者市场，转卖者市场和政府市场 （四）按营销区域划分，有国际市场和国内市场 （五）按营销商品的供求趋势区分，有买方市场和卖方市场 （六）按营销成交的方式与交货期限分，有现货市场和期货市场 市场细分（Market Segmentation）的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。 　　市场细分（market segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。 市场细分的作用 　　细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。 新产品：指采用新技术原理、新设计构思研制、生产的全新产品，或在结构、材质、工艺等某一方面比原有产品有明显改进，从而显著提高了产品性能或扩大了使用功能的产品。从市场营销的角度看，凡是企业向市场提供的过去没有生产过的产品都叫新产品。 1.创意形成。新产品开发始于创意形成，即系统化地搜寻新产品主意。为了找到几个好主意，企业一般都要进行许多创意。对新产品创意的搜寻必须系统进行而不能偶然任意化。否则，尽管企业会发现许多创意，但绝大多数与企业所在的行业不对口。新产品创意的主要来源包括内部来源、顾客、竞争对手、销售商和供应商及其他。 2.创意筛选。创意形成的目的是创造