1-2节 教案.docVIP

第二节 管理主体——管理者 【回顾与说明】 回顾：管理的含义；管理的基本职能与管理系统的构成。 说明：第二节的知识体系，以及学习本节的要求，让学生对管理者有一个总体认识。 【本节精言】 企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。 【走进管理】 【案例1.2】 新闻记者出的佐佐木明 新闻记者出的佐佐木明。1976年受到卫星电算机浪潮的启示，产生了专门从事设计机种向大公司出售的“智慧”的想法，便同两位朋友白手起家，开办了“头脑公司”——微型系统科技公司。当时日本的科技开发机构多属于官方或大公司，想松下、日立、东芝等电器公司，均设有开发新产品的科技研究所。佐佐木明的公司能生存下去吗？能够同大公司的科研就够竞争吗？特别是佐佐木明本人，即没有计算机的科技知识，也没有开发公司的资本，用什么来建立新的公司呢？头脑公司为自己的出现动起了头脑：他们的第一个奋斗目标是：“要用并不比别人高名的技术，向别人还没有注意到的社会需要开发，力求赶在大公司前面研制出新产品” 他们的第二个奋斗目标是：在千百万人司空见惯的社会现象中，发现别人还没有发现的路子，即了解潜在的时常需求。佐佐木明在观察到社会的潜在市场后，立即招手“学习机”的设计与制造。业精于勤，功成于思。” 佐佐木明等人经过一年半的刻苦钻研，克服了技术和经费上的困难，终于研制成了“学习机”，头脑公司也从此享有声誉，从几个人发展到十八个人，但仍然保持着初建时期的勤奋作风。 分析内容：佐佐木明的优缺点。 【讲授与训练】 一、管理者 1、管理者的概念 （1）关于管理者的传统观点。传统的观点，认为管理者是运用职位、权力，对人进行统驭和指挥的人。 （2）关于管理者的现代观点。德鲁克认为：在一个现代的组织里，每一个知识工作者如果能够由于他们的职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性地影响该组织经营及达成成果的能力者，即为管理者。 （3）管理者的定义。管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。 2、管理者的类型 （1）按管理层次划分 ●高层管理者：负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方。 ●中层管理者：执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作。 ●基层管理者：一般只限于督导操作人员的工作，不指挥其他管理人员。 （2）按管理工作的性质与领域划分 ●综合管理者 ●职能管理者 （3）按职权关系的性质划分 ●直线管理人员。 ●参谋人员。 二、管理者的素质 1、管理者素质的含义 管理者的素质是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。管理者的素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。 2、管理者的基本素质 基本素质 含 义 内 容 政治与文化素质 指管理者的政治思想修养水平和文化基础 政治坚定性、敏感性；事业心、责任感；思想境界与品德情操；人文修养与广博的文化知识等 基本业务素质 指管理者在所从事工作领域内的知识与能力 一般业务素质和专门业务素质 身心素质 指管理者本人的身体状况与心理条件 健康的身体；坚强的意志；开朗、乐观的性格；广泛而健康的兴趣等 3、管理者的技能 管理者必须具备三方面技能，即技术技能、人际技能和概念技能。 基本技 能 含 义 内 容 技术技能 指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力 专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度 人际技能 指管理者处理人事关系的技能 观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等 概念技能（构想技能） 指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力 对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力 不同层次管理者对管理技能需要的差异性。各层次管理者对技能需要的比例如图1.1所示。 高层管理者 概 人 技 念 际 术 中层管理者 技 技 技 能 能 能 基层管理者 图1.1不同层次对管理技能需要比例 讨论内容：结合佐佐木的创业故事和评价其人其事。 4、有效管理者与成功管理者 ？ 5、现代管理者素质的核心——创新 （1）创新是现代管