健身会所如提高会员忠诚度.doc

健身会所如何提高会员忠诚度 帕菲克体育投资管理有限公司 有一个笑话，说的是希拉里到天堂去参观，发现天堂中的一面墙上挂了各种各样的钟，而且，有的钟走的慢，有的钟走的快。 　　希拉里好奇的问：“为什么会这样呢？”随行的天使答到：“这里的钟是代表人间的每一人对自己的配偶的忠诚度的，如果她的丈夫很忠诚，那么那只钟就走得很慢；反之则走得很快。 　　于是，希拉里问：“那请问一下克林顿的钟在哪呢？” 　　天使答：“哦，克林顿的钟已经被上帝搬去当风扇了！” 　　当然这只是一个虚构的笑话，但在现实生活中，我们有许多读者朋友都在扮演着希拉里的角色--希望要把客户团结在自己的周围，客户对自己越忠诚，实现成功的概率就越高。但在现实中，并不是每个俱乐部都能很好地把握这其中奥秘的。 　　出入健身房多了，经常听到很多俱乐部的管理者抱怨：“现在新会员开拓越来越难，周围的俱乐部越开越多，健身卡的价格越降越低，俱乐部的利润越来越少......” 　　眼下，几乎每个健身俱乐部管理者都面临着这样一个现实：健身产品差异性越来越小，促销手段也大同小异，竞争对手却越来越多，而客户的要求却是千变万化的，如何才能在激烈的健身市场竞争中脱颖而出？怎样在用最小的广告成本前提获得最大的效益？怎样让自己的俱乐部持续的发展？ 　　一个出色的管理者总是在不断调整自己的管理经营策略，发