主管干部领导力管理题稿.ppt

(一).领导和管理角色的差别（你忽略的地方） 哈佛学者柯特（John P. Kotter）认为，当代的主管「管得太多」而「领导得太少」。主管阶层往往太依赖权力及官僚体系，而容易走失于「管理」的迷障之中，而忽略了领导。 领导 管理 参. 主管领导之领导团队凝聚力 所谓领导力并非指导人具有特定地位及许可权而言，乃指团体成员于一下状况下，为迈向特定目标的实现，以意识性的型态，作用于其它成员的「影响力」 。所谓领导力，即属于一项团体现象；有团体存在的地方（家庭、运动及同好会等领域），就有领导力的出现。 领导力与凝聚力观念 管理者才能被衡量的不仅是他是否有采取做为领导者的行动，而是可以付予这个团队有核心特质的良好能力，这个能力不但可以把工作完成，而且要能符合经济效益 团队核心特质 (二).领导力与团体组织特质分析 李广 程不识 骑兵 步兵 作风开放 作风保守 听部下意见 要部属无条件服从 随和没有架子 严肃而不茍言笑 军律较差 军律严明 擅攻 擅守 部队特色：侵略、侵略如火 部队特色：强轫、不动如山 代表物：骑枪 代表物：大方盾 领导力强 管理力强 (三).主管在工作执行时应有不同的角色扮演分析 工作过程应掌握的四种角色能力 一.远景规划领导者（沟通中该掌握的重点） 阶段目标 描述清楚 可行性 二.灌能激励领导者（沟通中该掌握的重点） 培育 态度 技能 自我学习 三.变革突破领导者（沟通中该掌握的重点） 激励 问题挖掘 以身作则 毅力 四.价值创造领导者（沟通中该掌握的重点） 目标达成 赏罚 下个阶段目标 (四).管理者带领团队时常犯的错误到底在何处 这些行为模式将严重影响到的团队的精神 领导人常犯30项错误的自我省思 2005年上海社科院对国内企业员工针对中高层领导的抽样调查报告 领导人常犯30项错误的自我省思 1、授权不够 2、权责不明 3、多头马车 4、踢皮球------推卸责任 5、死爱面子 6、不能容忍部属的错误 參考 7、把建议当作是批判 8、自认样样都比部属行 9、无意中制造了小团体 10、喜欢用听话而无主见的人 11、用人重视忠心忽视能力 12、霸占部属的创见 13、墨守成规、拒绝改变 14、把部属看成是低一等的人 15、没给部属宣泄情绪的机会 16、对部属的好坏绝口不提 17、在上下级中喜欢作好人 18、想法观念既陈旧又保守 19、对事务的看法太主观 20、对卓越的部属会吃醋 21、只会采用专制方式的领导 22、把人当做机器 23、误认领导地位是无所不能 24、把失败归之于制度的限制 25、要员工受训自己却不进修 26、管理方法不会因人事而变 27、压制性控制视作理所当然 28、工作没有计划像无头苍蝇 29、不能有效利用时间 30、自己不遵守规章制度 肆. 提升工作效益的管理改善重点 员工在各职业阶段 带领的侧重点是不同的 (一).在工作岗位上的控制执行模式 新员工 New Staff 一般员工 Worker 熟练员工 Skilled Worker 高效员工 High Performer 对工作知识与热诚 学习掌握新技朮 破除习惯 能干 （不是作对而是作好） 高效 （不是作好而是作强） 需督导工作细节 观查日常工作缺点 维持工作稳定性 尽责的持续性 决策参与性 指挥型 Director 教导型 Coach 支持型 Supporter 授权型 Delegator 新员工 New Staff 一般员工 Worker 熟练员工 Skilled Worker 高效员工 High Performer 培训 Trains 辅导 Coach 鼓励 Encourages 放手 Hands off 单向沟通 One-way Communication 双向沟通 Two-way Communication 双向沟通 Two-way Communication 聆听 Listening 摘录自美NORTON DEPTERMENT STORE 员工指导手册 (二).要成为上级不可或缺的人 ●该作的事不要拖 ●高效率的去利用时间 ●永远加快自己的工作节奏 ●不要在工作中有自己的私人时间 ●只有上级成功了你才会成功 ●注意准时.准时.准时 ●工作永远没有完美的时候 ●不要只为钱而工作 ●永远要对公司有感恩的心 ●你要比上级想象中更加积极 ●永远要把感觉说出来 ●团队中升职必先升值 ●职场中要必备的信仰与美德 忠诚.诚实.勤奋.敬业.热情 (三).领导干部管理工作日常检查表 检查表参考运用 请影印放在常看到处 每日查看 照表检讨 谨记在心 确实依表作到 NO 类别 问 题 检 视 点 是 否 1 每日工作 是否每日进行信息传递 2 是否每日均能构思明日工作 3 是否