第十一章绩效管理下.pptVIP

第十章 绩效管理 第十章 绩效管理 导入案例 两个发人深思的调查 第一节 绩效考核体系的建立 第二节 绩效考核的方法 第三节 绩效管理 第四节 目标管理与平衡记分卡在绩效管理中的应用 黑熊想: 蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量” 它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统 在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量； 同时黑熊还设立奖项，奖励访问量最高的蜜蜂 但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让蜜蜂比赛访问量。 问题 考核指标KPI 考核周期 考核结果运用 绩效沟通反馈 考核工具的成本 棕熊想: 它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜--花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。 它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。 它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布 它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励 绩效管理的最终目标——提高绩效 调查1：员工为什么离职？ 与直接主管不合 不公平的待遇（绩效考核系统不公平） 作为一名员工，你是否愿意被考核？ 孟子：权然后知轻重，度然后知长短，物皆然，心为甚。 公正评价，是对人的最大尊重 调查2：员工的表现为什么不