MBA知识体系MBA知识体系.doc

MBA是一种高度实用性的科学，近来，MBA课程有被神秘化与理论化的趋势，本手册努力将MBA知识实用化，通俗化，为企业管理者提供企业经营管理的思考点、着手点及常用的MBA实际工作的理论与工具，而不在过分烦琐的学术问题上纠缠，从市场营销、组织人事、生产管理、财务管理、战略管理几个部分进行了讲解，使工作繁忙的企业管理者用不超过一天的时间掌握MBA的实用本领，而管理能力只能在管理实践中积累与磨练，这是在课堂里无法教的。我们的口号是MBA学习是为了工作，而不是为了考试。 ?/linbindavid ? 友情提示：本手册是为快速传播MBA知识而设计的，手册惜墨如金，希望大家要逐字阅读，认真领会，千万不要急着往下读，这样做反而能保证阅读速度。 第一部分：市场营销 第二部分：会计与财务 第三部分：组织与人事 第四部分：生产管理 第五部分：经济学 第六部分：分析与管理工具 ? 第一部分：市场营销 ????企业必须通过市场获得成功，应该应用合适的方法与工具，通过合适的途径，对宏观环境、行业环境（行业市场、消费者、销售渠道、竞争对手等）进行调查与分析，同时认真研究自我，找到行动方向，在此基础上建立自己的营销战略，为企业创造利润，市场战略制定要点如下： ? 1、宏观分析(pest分析即政治、经济、社会、技术分析) 2、消费者分析 l?????????产品的使用方式 l?????????谁是购买者，谁是使用者 l?????????购买步骤 l?????????产品是高参与度还是低参与度的 l?????????细分市场分析 3、市场分析 l?????????什么是相关市场 l?????????产品处于生命周期的哪一段 l?????????行业中核心竞争因素是什么 4、竞争分析 l?????????什么是公司的优势，什么是竞争者的优势 l?????????我们在市场中的地位如何 l?????????与竞争对手相比我们有什么资源 5、销售渠道分析 l?????????我们的产品如何到达顾客 l?????????销售渠道成员获利多少 l?????????在销售系统中谁有发言权 6、制定营销战略（4P） l?????????产品(product)：是否与其它产品匹配；产品特点；处于哪一个生命周期；产品形象；包装；外型。 l?????????价格(price)： 撇脂还是渗透战略？追求销量还是利润？品牌形象价格还是成本加利润价格？ l?????????销售渠道(place)：如何到达目标客户，销售渠道利润，对销售渠道的控制 l?????????广告促销(promotion)：推还是拉战略；媒体；让利经销商；顾客刺激（优惠券，竞赛） 7、经济分析： l?????????保本点=固定成本/（售价-变动成本） 注意：固定成本包括计划中固定的营销和促销成本； l?????????回收期多长； l?????????销售目标的可行性等。 8、改进 ? l?????????市场调研：为了解市场、消费者、销售渠道、竞争对手，应进行必要的调查工作。调查信息的来源有：1、公司在业务活动中获得的现实与历史信息；2、委托专业的调查公司（抽样调查、座谈会等等） 下面介绍几种分析模型： l?????????波特五力模型（这五种力量是行业市场经营的主要力量，可用本模型分析行业竞争状况） 1.?????????替代品的威胁 2.?????????潜在进入者的威胁 3.?????????经销商讨价还价的能力 4.?????????购买者讨价还价的能力 5.?????????现有行业内的竞争 ? l?????????波士顿矩阵 ? 市场占有率 高 低 市场成长率 高 明星（需要现金），需要加大投资以支持其迅速发展。 问题类（需要大量现金），对有希望成为明星的产品进行重点投资。 低 金牛（提供大量现金），可采用收获战略：即所投入资源以达到短期收益最大化为限。 瘦狗（需要现金），做好撤退战略。 ? l?????????GE矩阵（麦肯锡咨询） ? 行业吸引力 市场地位 ? 低 中 高 高 S I I 中 H S I 低 H H S I=投资/发展 S=选择/收益 H=收割/收摊 相对主观，并且每一个变量由行业内大量因素决定。 ? l?????????ADL业务单位 当公司类似的业务被看作战略单位时，组合并构就变得不那么难了。 ? 市场成熟度 竞争地位 ? 胚胎期 发展期 成熟期 衰老期 领袖 G G G G 强大 G G G Y 良好 G G Y R 可维持 G Y R R 弱小 Y R R R 无法生存 R R R R G=绿???? Y=黄?R=红 (与交通信号灯的颜色含义一致) ? ? l?????????安索夫矩阵： BCG、GE等矩阵都是静