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[甘肃区域会议服务工作报告

业务指标完成情况 2.1目前业务指标运行态势 2.2目前甘肃服务网络运行态势 2.3目前甘肃服务运行态势分析 * 中兴汽车甘肃区域会议—服务工作报告 报告人:张艳飞 时 间2011.3.15 地 点:甘肃.兰州 昨天 今天 明天 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Page37 中兴汽车服务理念 服务有我,您放心! 2011年 2010年 此事到此不再拖!! Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 项目 服务满意度 配件销售 项目定义 终端用户对各项服务工作的满意程度 配件销售总量 09年数值 62.9 4367万 10年数值 71.5 6300万 服务指标完成 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务满意度 10年 09年 环境及流程 满意度 配件即时 满足率 技术质量 满意度 64 72 57 71 74.8 77.1 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 配件销量 百万店 5 2 10 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2010年甘肃区域服务工作回顾 1 甘肃区域服务工作运行概况说明 2 2011年服务政策支持 3 目 录 2011年甘肃区域服务目标及工作规划 4 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1 2010年甘肃区域服务工作回顾 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 项目 配件销量(万元) 服务满意度 配件及时满足率 2009年 28.94 4.19 / 2010年 目标 78.57 7.2 75% 完成 39.97 6.86 (12月份) 36% 完成率 50.87% 95.00% 48.00% Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 完成情况说明: 辖区2010年配件目标79.59万元,实际完成39.97万元,完成率为50.22%,完成情况较差。较去年同期上涨38.11%,低于全国平均增长水平(43.74%)5.6个百分点;按省份排名为全国倒数第二名。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 完成情况说明: 1.甘肃区域2010年满意度全年平均得分:6.39,低于全国全年均值0.39分,全国按省份排名为:倒数第六名; 2.满意度弱项:车辆防护、物品提醒、配件供应、按时交车、维修后回访; Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 项目 月份 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2010全国 57.00% 59.00% 6

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