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SPC-统计过程控制 培训课程 先 锋 企 业 集 团 SPC代表什么？ SPC Statistic Process Control 统计控制 描述一个过程的状态，这个过程中所有的特殊原因变差都已排除，并且仅存在普通原因 统计过程控制 统计过程控制(Statistical ProcessContr01) 使用诸如控制图等统计技术来分析过程或其输出以便采取适当的措施来达到并保持统计控制状态从而提高过程能力。 SPC的渊源 1924年美国贝尔公司 SHEWART发明SPC； 30-40年代流行一阵后无疾而终； 电子计算机的发明使运算更方便； 60-70年代再次成为BUYER要求供应商实施。 为何要实施SPC 抱怨处理 救火队员 推动SPC流程 实施SPC的概念 质量保证问题 现场实施过程管理的主要重点项目 ? 新产品初期管理 ? 常规品日常管理 ? 过程改善与革新 何谓过程控制 过程的结果是Q、C、D(quality, cost, delivery) 过程变动的原因 4M1E(man, machine, material,method, environment) 过程控制的意义 PDCA(plan, do, check, action) 过程控制的作法 ? 明确过程范围 ? 订定控制项目与控制