- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
[4.1质量保证能力要求案例
质量保证能力要求案例分析练习
仔细阅读下列场景,如有不符合,请写出不符合“质保能力要求”的条款号;如没有不符合,请说明理由。
场景1:
在浸漆车间,检查员发现现场烘干温度为130度,而作业指导书规定烘干温度为110±5度,操作工解释说上个月工艺科通知他们工艺变更。检查员在工艺科检查时,科长说该工艺上月已根据实际情况作了变更,作业指导书已更改,但还未发到车间。
场景2:
检查员在品质部了解质量记录的保管情况,部长说我们编制了质量记录清单,规定了质量记录的使用和保管部门。检查员询问质量记录的保存期限,部长说为便于管理,质量记录的保存期限统一规定为1年,超过保存期限的质量记录交品质部统一销毁。
场景3:
某电线厂的铜线进货检验标准中规定:每批抽检3个样本,检查外观、直径
和电阻率(共3个项目)。检查员查最近一批铜线的进货检验记录发现:每卷铜
线均检查外观,直径检查6个样本,没有电阻率项目的检测记录。检验科长解释
说:因为近半年的检验情况是铜线氧化变色较多,直径不合格的也较多,而直
径合格的其电阻率一般亦合格,故口头通知检验员,可对检验的项目和数量作
相应的调整;检验员是按这新的要求进行检验的。
场景4:
在摩托车发动机总装车间的流水线上,正在使用的一把编号为NO2345的力矩
扳手在设备校准的管理台帐无登记且无校准记录,管理人员说这是自己做校准
的,所以没记录。
场景5:
在电磁炉生产车间,检查员发现检验员未按照例行检验文件的规定对产品
进行泄漏电流检验。检验员解释说电磁炉是Ⅱ类电器,不需要检验泄漏电流。
检查员要求检验员按文件规定检验产品的泄漏电流,检验员说因为没必要检验
泄漏电流,故厂里没有买泄漏电流测试仪。
场景6:
检查员询问质量负责人,认证标志如何保管和使用,质量负责人回答说,
我们向认证机构申请购买,由质检部统一保管,只贴在检验合格的产品上。说
完还提供了标志使用记录。检查员问是否有文件规定,质量负责人说我们都很
清楚相关规定,没必要编制文件。 )
在电磁炉装配生产线前段,一些工人对零部件进行测试,成品装箱前的成品检
验没有电气强度,车间主任说我们在装配前对零部件已完成该项目,所以不用重
复做而且多次耐压测试对产品有损伤。
场景8:
某电饭锅电器厂成品日产量较大,采用微机控制自动检测线对成品进行例行
检验,许多参数输入电脑后,按程序判断检测参数是否满足要求,检查员问检验主
管在每天开机前对设备是否进行必要的检查,检验主管说每天检查主要是机械设
备能否传动,我们的电气安全检测设备每年都有计量,所以不需经常去检查,每天
检查一般也不记录。
场景9:
工厂文件《温控器检验标准》(JH/QBS04-2003)规定,温控器进货应抽查动
作温度项目,由于企业无相应检测设备,故没有进行该项目的抽检。
场景10:
HUS8302-1.2m不锈钢陈列柜内部布线工序,工艺文件没有明确电源线连接、夹
紧要求,地线紧固等要求,现场发现产品地线紧固没有加装防松装置。
场景11:
检查员在装配车间,看到空调装配使用的环形检测线内环设有返工线,
当发现不合格品时,人工推到返工线进行返工,返工后的产品重新进入检测线
进行检测。检查员问陪同人员质检部长:这些不合格品返工处置有没有记录。
质检部长说:没有必要再作记录,再说强制性产品认证工厂质量保证能力要求
也没有明确规定。
场景12:
检查员在质管部查阅工厂内审记录,看到工厂的内审计划和内审日程安排
都有“装配车间 9 认证产品的一致性” 的内容。问工厂质量负责人如何对
认证产品的一致性进行内审;质量负责人说:我们当天在装配车间抽取了一款
认证产品,核对其名称、型号规格、内部结构、关键元器件,确定是否与型式
试验合格的样品一致。检查员再问:有没有对其他部门再就此方面进行审核,
质量负责人想了想说:没有了。
场景13:
检查员在冰箱成品装配车间,发现完成包装后的成品平放在小推车上,检
查员问搬运工:成品立放、平放有没有要求,搬运工讲平放立放都可以,平放
不容易摔倒,为了保证搬运过程不造成成品摔坏,所以我们一般都平放来送成
品到仓库。
场景14:
检查员问质量负责人:你们内审有无对工厂的投诉尤其是对产品不符合标
准要求的投诉的情况作为内审的输入,质量负责人说:这么多年了没有什么顾
客投诉。检查员拿出记录说:上午在仓库我们都看到有20台风扇是顾客退货,
包装箱外都写着:电机烧掉,这怎么解释?质量负责人忙说:我们和经销商都
有协议,退货我们如数补上,有时他们在电话里说几句就没事了。
场
文档评论(0)