[如果,我是客户.pptVIP

周湘云 偶遇… … 几年前，我在某次聚会上碰到了一个多年未见的朋友牛总。他在一家项目型的公司做采购总监，过手的都是大单子，大笔一挥就是几百万，绝对的肥缺岗位。 　　 一番唏嘘之后，牛总突然来了一句：“你们这群做销售的，真是没法说。说你们傻吧，你们又似乎是社会上最圆滑的一群人；说你们聪明吧，你们还真是一群自以为是的傻瓜。” 　　 我连忙问到：“何出此言？” 　　 “你们一天到晚研究怎么‘卖’，有木有研究怎么‘买’呢？”朋友摇着头说。 　　 “废话，我们本来就是出来卖的，不研究‘卖’研究什么？” 　　 “你们搞没搞懂啊？销售不是卖，而是和客户一起买！你们一天到晚糊里糊涂地卖，还总自作聪明地认为能够操纵客户，岂不知我们是在暗处，你们是在明处，你们的一举一动，都在我的掌控之中，嘿嘿… … 　　 我被他P得有点冒汗，又有点不服气，接着问：“你觉得我们哪些地方错了呢？” 　　 “错的地方多了。你们天天喊质优价廉，却不知道我们到底要什么；你们天天喊以客户为中心，却从不知道我们怎么买东西；你们天天喊着做关系，却从不知道怎么帮助客户。简单说，你们从不关心我们需求部门为什么买这个东西，也不关心我们采购部门按照什么流程买东西，更不关心我们采购人员的压力与需求部门的压力。至于说一次重大采购对各