单元一认识市场,认识营销探究.ppt

Ch01 市场营销与市场营销学 前面的话 第一章 认识市场、认识营销 任务一 理解市场营销核心理念 市场营销内涵 一、提问 1.什么是市场营销？你心目中的市场营销是什么样子的？ 纠正对营销认识的偏差： 到处跑一跑，自然会营销； 学营销的，都是当业务员的料； 营销就是推销等。 2.市场营销人员的形象是怎样的？ （人员需要具备什么样的素质？） 会发现的眼睛、思索的头脑； 创新的热情、勇气； 吃苦耐劳的精神； 强烈的好奇心，“爱管闲事”； 诚恳友善的态度； 强健的体魄、良好的仪表等 3.课余时间怎么度过？ （珍惜时间，注重时间的价值。） 自学使自己专业知识扎实、知识广博； 培养对营销相关学科的兴趣； 积极参与社会实践活动； 锻炼身体、培养良好的兴趣爱好、建立良好的人际关系等。 简言之，为职业生涯打好基础。 第一部分：认识市场营销 认识市场营销 营销不是教我们巧妙地卖产品，而是一种创造价值的艺术。 --菲利普·科特勒 （现代市场营销学之父） 现代市场营销之父 菲利普·科特勒：营销是企业成功的关键 菲利普·科特勒（Philip Kotler）博士生于1931年，是现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”，现任西北大学凯洛格管理学院终身教授，是西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授，具有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后、及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉博士学位。 现任美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，营销科学学会托管人，管理分析中心主任，杨克罗维奇咨询委员会成员，哥白尼咨询委员会成员。除此以外他还是许多美国和外国大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销上的顾问。 菲利普·科特勒的主要著作　　科特勒博士著作众多，许多都被翻译为20多种语言，被58个国家的营销人士视为营销宝典。其中，《营销管理》一书更是被奉为营销学的圣经。 他的《营销管理》（Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control，1967第一版，与凯文·凯勒合著）不断再版已是第十二次再版，是世界范围内使用最广泛的营销学教科书，该书成为现代营销学的奠基之作，它被选为全球最佳的50本商业书籍之一，许多海外学者把该书誉为市场营销学的“圣经”。在大多数学校的MBA项目中，这本著作是市场营销学的核心教材，它改变了主要以推销、广告和市场研究为主的营销概念，扩充了营销的内涵，将营销上升为科学。 其它也被采用为教科书的还有：《营销管理》、《科特勒营销新论》、《非营利机构营销学》、《新竞争与高瞻远瞩》、《国际营销》、《营销典范》、《营销原理》、《社会营销》、《旅游市场营销》、《市场专业服务》及《教育机构营销学》。去年又出版了《亚洲新定位》和《营销亚洲》。 菲利普·科特勒与中国 科特勒晚年的事业重点是在中国，他每年来华六七次，为平安保险、TCL、创维、云南药业集团、中国网通等公司作咨询。显然，相对于经济平稳发展的欧美国家，中国充满机会。1999年底，有着近三十年历史的科特勒咨询集团（KMG）在中国设立了分部，为中国企业提供企业战略，营销战略和业绩提升咨询服务。 市场营销职能在企业管理中的地位的变化 正确解读一：营销不等于推销！ 推销是营销的一部分，营销的目的是使推销成为多余！ －－彼得.德鲁克 现代管理学之父：彼得·德鲁克（Peter F·Drucker） 误解： 营销=推销； 营销=小商小贩； 营销=沿街叫卖； 营销=看人脸色吃饭！ 正确解读二：营销是企业发展的利器 菲利普·科特勒给出的定义： 市场营销是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的社会过程。 市场营销的基本内容 市场营销的目标是满足需求和欲望； 市场营销的核心是交换； 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 营销的范围包罗万象 商品（Goods） 服务（Service） 经历（Experiences） 事件（Events） 个人（Persons） 地点（Places） 财产权（Properties） 组织（Organizations） 信息（Information） 观念（Ideas） 事件营销 地点营销和服务营销 ?营销视野　营销在我们的　　　　生活中无处不在［1］