第10章 效改进.pptVIP

* 第十章 绩效改进 本章的主要内容包括： ● 绩效改进计划概述 ● 绩效改进计划实施的步骤 ● 绩效改进方法 第一节 绩效改进计划概述 本节的主要内容包括： ● 绩效不佳原因的明确分析 ● 绩效改进计划的含义 ● 绩效改进计划的原则(要求) ● 绩效改进计划中行为改变的条件 绩效不佳通常有三方面的原因： ● 员工自己 ● 主管人员 ● 环境 一、绩效不佳原因的明确分析 员工绩效未达到标准 ● 对主管人员的要求不明就里 ● 该做的未完成 ● 技能不足 ● 缺乏动力 ● 对主管或同事不满，或与主管或同事存在矛盾和严重分歧 ● 厌倦工作 ● 缺乏发展或提高的机会 ● 个人生活出现严重问题 主管人员行为不当或行为方式不恰当 ● 监督太严 ● 每一个错误都要批评 ● 所有问题都找员工商量 ● 对员工施加不当的压力 ● 只要求员工做事不求效果，使员工无从发挥 主管人员行为不到位 ● 工作要求没说清楚 ● 员工已具备应有的技能而主管人员不察 ● 员工工作做得好，未加称许 ● 不给员工接近的机会 ● 员工的建议，不听也不考虑 ● 工作上的事情不让员工知道 ● 对员工无兴趣 ● 不授权给员工 ● 对员工的工作不提供支持和帮助 ● 无视员工的要求 环境因素 ● 工具及设备不良 ● 原料短缺 ● 不良的工作条件 ● 方法、步骤或设备改变了，使员工遭遇困难 ● 无效的岗位设置 ● 岗